أبدت منصة خدمات العمالة المنزلية مساند، تفاعلاً ايجابيًا مع شكوى مستفيد تعرض لحالة نصب من أحد مكاتب الاستقدام، لذا نوضح خلال سطور مقال اليوم الان تفاصيل متابعة عملية المطالبة عبر مساند لأحد المواطنين في المملكة العربية السعودية.
متابعة عملية المطالبة عبر مساند 2024
قدم أحد المواطنين استفسار عبر حساب مساند الرسمي على منصة اكس، يدور حول قيامه باستقدام عن طريق مساند واتضح أن مكتب الاستقدام نصاب، وحتى الآن لم يتم استرداد الأموال، وقد ابدت منصة مساند اعتذارها، وطالبت السائل بالقيام بمتابعة المطالبة الخاصة به من خلال حسابه في منصة مساند عن طريق التالي:
- الدخول على مساند.
- اختيار العقود.
- ومن ثم الضغط على المزيد.
- كما يتم هنا القيام بـ المطالبة المالية.
- كما متاح الاتصال على رقم الشكاوى 920002866.
- حيث يتم التسجيل في خدمة الرد الآلي.
- كما سوف يتم استعراض حالة الشكوى بشكل تلقائي.
إيقاف وسحب تراخيص مكاتب الاستقدام في السعودية
أكدت منصة خدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية مساند، أنه قد تم بالفعل إيقاف وسحب تراخيص حوالي 25 مكتب استقدام عمالة منزلية بسبب مخالفتهم الأنظمة واللوائح، نتيجة ارتكابهم مخالفات أثناء ممارسة الاستقدام، والتي جاءت كما يلي:
- عدم الالتزام في مواعيد وصول العمالة المتعاقد عليها.
- كما تم ارتكاب مخالفة عدم الامتثال لقواعد ممارسة الاستقدام، وتقديم الخدمات العمالية.
- كما تشمل المخالفات عدم إعادة المبالغ للعملاء المستحقين للتعويض.
- بينما من المخالفات أيضًا تشغيل عمالة مخالفة.
- القيام بسداد تكاليف الاستقدام خارج منصة مساند.
كم تبلغ أسعار الاستقدام للعمالة المنزلية 2024 في المملكة؟
كشفت منصة خدمات العمالة المنزلية مساند في وقت سابق، تفاصيل باقات و اسعار استقدام العمالة المنزلية خلال يناير/ كانون الثاني 2024، المتاح من 33 دولة، حيث بلغ عدد العقود حوالي 87.767، لمهنة العاملة المنزلية، والعامل المنزلي، والسائق الخاص، حيث جاء متوسط أسعار استقدام العمال، كما يلي:
- دولة سريلانكا 13,446ريال سعودي.
- كما دول بنجلاديش 9,276 ريال سعودي.
- كما دولة الفلبين 14,44 ريال سعودي.
- دولة إثيوبيا 5,259 ريال سعودي.
- دولة أوغندا 6,635 ريال سعودي.
- كما يبلغ سعر الاستقدام من دولة كينيا 7,609 ريال سعودي.