الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال الشركة المصرية للاتصالات ومن خلال ما توفره الشركة من وسائل الاستعلام التي توفر الكثير من الوقت والجهد على المستفيدين من الخدمة، وخاصة مع التقدم التكنولوجي من خلال شبكة الإنترنت والمواقع الإلكترونية الخدمية والتي كانت الشركة المصرية للاتصالات من أوائل الشركات التي استخدمتها في التواصل مع العملاء في كل مكان.
الاستعلام عن فاتورة التليفون
يتمكن الأفراد في كافة محافظات مصر من الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي التي يتم إصدارها من قبل الشركة المصرية للاتصالات في هيئة فواتير ربع سنوية ويتم توفير هذه الفواتير من خلال موقعها الإلكتروني ويمكن الاستعلام عنها من خلال الخطوات التالية:
- التوجه أولاً إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات الإلكتروني.
- اختيار خدمات التليفون الأرضي ويمكن إنشاء حساب على الموقع لسهولة الحصول على الخدمة وتلقي الإشعارات بها.
- الانتقال إلى فاتورة التليفون الأرض وإدخال البيانات ومنها: كود المحافظة التابع لها، ورقم التليفون المراد الاستعلام عنه.
- الضغط على استعلام وسوف تظهر الفاتورة وقيمتها وتاريخ الإصدار.
الاستعلام عن الفاتورة عن طريق الهاتف
ربما يتعذر على البعض الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال الموقع الإلكتروني ولذلك وفرت الشركة البديل من خلال الاتصال الهاتفي عبر الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم”111″ سوف يتم الرد الآلي.
- تتبع الخطوات وإدخال كود المحافظة ورقم التليفون.
- سوف يتم الرد بقيمة الفاتورة وآخر موعد للسداد.
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي
كما وفرت الشركة المصرية للاتصالات طرق الاستعلام عن الفاتورة الخاصة بالتليفون الأرضي بطريقة إلكترونية، وفرت كذلك طرق السداد بطريقة إلكترونية.
- من خلال موقع الشركة وبعد الاستعلام عن قيمة الفاتورة يمكن الدخول على السداد الإلكتروني.
- ثم الانتقال إلى ادفع وكتابة البريد الإلكتروني، واختيار السداد عن طريق البطاقة الائتمانية.
- إدخال بيانات البطاقة والضغط على سداد.
طرق أخرى للسداد
يتمكن عملاء المصرية للاتصالات من سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة خدمات أخرى منها شبكة فوري المنتشرة في أنحاء الجمهورية، في عدد من المحال التجارية والمولات والمكتبات. كما يمكن سداد الفاتورة من خلال خدمة فودافون كاش.