قامت خدمة العملاء التابعة للجوازات بالرد علي سؤال أحد المستفيدين من خلال حسابها الرسمي علي مواقع التواصل الاجتماعي، وكان السؤال الموجه من أحد المستفيدين هو كيفية إصدار إقامة بعد نقل الكفالة، وأجابت بأنه يجب تقديم طلب لطباعة هوية مقيم عبر منصة أبشر، كما أوضحت الخطوات اللازمة لتحديث بيانات جواز السفر.
تحديث بيانات جواز السفر
تم توجبه سؤال آخر من أحد المستفيدين بخصوص تحديث بيانات جواز السفر، كما أن المستفيد يواجه مشكلة عند دخوله إلي حسابه علي منصة أبشر الإلكترونية وبالتالي لا يمكن الوصول إلي القائمة خ بالخدمات ، وجاء رد الجوازات كالتالي:
- أجابت الجوازات من خلال حساب خدمة العملاء بأن تحديث البيانات في جواز السفر يتم فقط عند منفذ المغادرة.
- وأضافت المديرية العامة للجوازات أن هناك فترة زمنية يتم تحديدها ليتم فيها استلام جواز السفر.
- كما أنه يتم إلغاؤه في حالة تجاوز هذه الفترة الزمنية المحددة للاستلام.
ما هي الخطوات اللازمة لتجديد جواز السفر؟
وأوضحت أيضا المديرية العامة للجوازات الخطوات اللازمة لتجديد جواز السفر بشكل إلكتروني، وجاء ذلك علي النحو التالي:
- أولا يجب الدخول علي الموقع الرسمي الخاص بمنصة أبشر الإلكترونية.
- ومن الصفحة الرئيسية يتم الضغط علي الخيار الخاص بالخدمات الإلكترونية.
- ثم يتم الضغط علي خدمة إصدار جواز سفر أو تجديد جواز السفر.
- كما يجب إدخال اسم الشخص المستفيد من تلك الخدمة.
- بعدها سوف تظهر علي الشاشة كافة البيانات المتعلقة بجواز السفر.
- يقوم المستخدم بتحديد مدة الصلاحية لجواز السفر.
- وأيضا يجب تحديد احدي مقرات الجوازات القريبة من المستخدم من أجل استلام جواز السفر.
- كما يمكن استلامه عن طريق البريد السعودي.
- يُرجي الموافقة علي كافة الشروط.
- وأخيرا يتم الضغط علي الزر الخاص بتأكيد الطلب.
ما هي المدة المحددة لاستلام جواز السفر؟
هناك عدة نقاط تم توضيحها من قبل الجوازات بشأن المدة المحددة لاستلام جواز السفر، وهي موضحة فيما يلي:
- حددت الجوازات مدة قدرها تسعين يوما لاستلام جواز السفر خلالها.
- كما يتم إلغاء جواز السفر إذا تم إصداره بالفعل ولم يتم استلامه خلال تلك المدة المحددة.
- مع العلم أن المستفيد سوف يتم مطالبته برسوم من أجل الإصدار لمرة جديدة.
- بالإضافة إلي تحديد موعد ليتم مراجعة إدارة الجوازات.