عطل سناب شات المفاجئ في بعض المناطق يتسبب في قلق مستخدميه بعد أن توقف التطبيق الخاص بفيسبوك وانستجرام والواتساب، وقام جميع الأشخاص بالتوجه لاستخدام التطبيقات البديلة التي تساعدهم في التواصل مع غيرهم، سواء الأهل الأقارب أو الأصحاب، وكانت من أهم هذه التطبيقات سيجنال ومعه التليجرام والبعض الآخر اتجه لسناب شات، مما أدى أيضاً لتعطل سناب شات بكثير من المناطق ويريد المواطنين أن يتعرفوا على سبب وجود ذلك العطل، وهذا ما سوف نقدمه اليكم عبره مقالنا.
عطل سناب شات المفاجئ في بعض المناطق
إن الكثير من الناس يعتقدون أن ذلك العطل يسبب اختراق لهذا التطبيق الذي يسمى سناب شات، ولكن نريد أن نخبركم بأن هذا العطل يكمُن وراء فرط استخدام المواطنين لسناب شات، مما أدى إلى توقف التطبيق وتعطله بسبب الضغط بشكل كبير على السيرفرات، وهو السبب الرئيسي حول حدوث هذه المشكلات.
فقبل أن يتعطل السناب تعطل قبله فيسبوك والواتساب إضافة للانستجرام، فهم وسائل التواصل الأكثر استخداماً من قبل الكثيرين، مما أدى إلى توقف بعد الأعمال ووجود أعطال فنية، وبدأ الجميع يشعرون بوجود مشكلة ويتساءلون بشكل كبير ما السبب وراء ذلك.
ولقد قامت شركة فيسبوك بالإعلان بأنها مدركة تماماً لكافة المشكلات التي حدثت للمواطنين بسبب ذلك، واعتذرت وبشدة وقالت بأن هناك عقبات ومشكلات تجعل المواطنين يشعرون بصعوبة عند استخدام مثل هذه التطبيقات، وبأنهم يتوجهوا لتفادي المشكلة وإصلاحها بأقرب وقت ممكن، كما أنها تنفي كافة الشائعات التي صدرت، وقالت بأنها ستوضح الأسباب الحقيقية بعد حل تلك المشكلة.
مشاكل سناب شات بالسعودية
إن سناب شات قد توقف تماماً داخل المملكة السعودية في الأوقات الأخيرة، وتوجه المواطنين للدعم حتى يطلبوا مساعدة لكي يتم حل تلك المشكلة بسبب تزمر المواطنين، واشتكى الكثيرين بأن التحديث الأخير لسناب قد أدى لظهور المشكلات به والتطبيق يعلق كثيراً، كما أن بعض الأفراد يجدوا أنفسهم قد خرجوا من التطبيق دون أن يقوموا بأي تسجيل للخروج.
وهذا استوجب التسجيل مرة أخرى للدخول عليه، وقامت خدمة العملاء لسناب شات بالحصول على كافة الشكاوى والتعاون مع المواطنين، فهي ليست مشكلة بالمملكة السعودية منفردة، ولكنها انتشرت في كثير من الدول وقدمت خدمة العملاء أو ما تعرف بالدعم الفني تقريراً حول ذلك بأنها تعلم جيداً بمواجهة الأفراد لمشكلة بالتطبيق، وأن المهندسين يعملوا بجد وإتقان لحل تلك المشكلة، وعلى الجميع التحلي بالصبر إلى أن يتم الحل ومعرفة السبب الأساسي.