أعلنت الإدارة العامة للجوازات السعودية عبر حسابها الرسمي على تويتر خطوات استخدام خدمة تواصل السعودية من خلال بوابة مقيم الإلكترونية، حتى يتمكن المواطنون من التواصل بسهولة أكبر مع هيئة الجوازات السعودية وإنهاء معاملاتهم ومعالجة الملاحظات التي تواجههم حينها بسلاسة وسرعة، وكذلك تمكنهم من تصحيح أي خطأ موجود بالطلبات، وسنتناول فيما يلي خطوات تفعيل خدمة تواصل السعودية عبر بوابة مقيم وكذلك خلال بوابة أبشر الإلكترونية.
خطوات استخدام خدمة تواصل السعودية عبر مقيم
- الدخول إلى بوابة مقيم وتسجيل الدخول للحساب الشخصي بها من خلال إدراج اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أحيانا تظهر رسالة “خطأ” للعميل حينها يظهر رابط خاص للتواصل مع الجوازات السعودية وإرسال الطلب.
- تظهر بيانات المستخدم الرئيسية بشكل آلي حينها يتم إدخال المشكلة التي تواجهه.
- إرفاق المستندات التي تدعم المشكلة أثناء كتابة وصفها.
- تأكيد إرسال طلبك للإدارة العامة للجوازات.
- بعد تأكيد الطلب تظهر صفحة جديدة تحتوي على رقم الطلب الخاص بك وكافة البيانات المتعلقة به اضغط على زر إرسال.
- للاستعلام عن حالة الطلب يتم النقر على كلمة” تواصل” حينها تظهر لك حالة طلبك والتي تكون تحت المعالجة أو مغلقة للرفض أو لإعادة الطلب للمواطن.
خطوات تفعيل خدمة تواصل عبر منصة أبشر
- تسجيل الدخول في الحساب الشخصي ببوابة أبشر.
- اختيار كلمة” جوازات “.
- اختيار “خدمة تواصل “.
- النقر على كلمة” طلب جديد “.
- الضغط على تقديم طلب وإدراج طلبك.
حيث وفرت الجوازات السعودية نسخة رقمية من هوية مقيم من خلال تطبيق أبشر للأفراد، هذه النسخة يمكن استعراضها في أي وقت حيث يتم تحميلها مرة واحدة فهي لا تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت، وهذه النسخة الرقمية استخدامها في إجراءات الإثبات كافية لدي الجهات الأمنية عندما لا يمتلك المواطن أصل الهوية الوطنية.
عقوبات عدم تجديد هوية مقيم
كانت الجوازات السعودية قد أوصحت في وقت سابق إمكانية تجديد هوية مقيم إلكترونيا عبر منصة أبشر أو منصة مقيم لصاحب العمل، وهذا لمن يكون خارج السعودية، كما أكدت الجوازات على تطبيق عقوبة عدم تجديد هوية مقيم والتي تكون على هيئة غرامة مالية في المرة الأولى قدرها 500 ريال سعودي، ولكن عند تكرار العدم التجديد للمرة الثانية تصل الغرامة المالية إلى 1000 ريال سعودي، والمخالفة للمرة الثالثة يتم استبعاد المقيم خارج البلاد.