نقدم لكم رقم حساب المواطن الجديد لاستقبال الشكاوى 1443، حيث أتاح برنامج حساب المواطن بالسعودية رقم هاتف للتواصل مع خدمة العملاء للبرنامج لتقديم الشكاوى المختلفة من المستفيدين وخاصةً من لم يحصلوا على الدعم الخاص بهم في الموعد المحدد، حيث يسهل رقم حساب مواطن لاستقبال الشكاوى على المواطنين في التعرف على شكواهم بوضوح وتحديد الطريقة المناسبة للتعامل معها ومن ثم إيجاد الحل، فعند تقديم شكوى عدم الحصول على الدعم وللمستفيد الأحقية في ذلك يحصل على الدعم بعد تقديم الشكوى مع حصوله على أثر رجعي، لهذا فإن رقم حساب المواطن للتواصل مع خدمة العملاء من أهم ما يبحث عنه مستفيدي حساب المواطن نقدم لكم اليوم رقم الهاتف.
رقم حساب المواطن الجديد والتواصل مع البرنامج
أتاح البرنامج أكثر من طريقة للتواصل مع حساب المواطن من قبل المستفيدين وليس رقم الهاتف فقط، وجميع تلك الطرق تسهل على المواطنين الاستفسار عن المعلومات التي يرغبون بها وتقديم الشكاوى التي تواجههم في البرنامج، ومن طرق التواصل مع حساب المواطن:
- رقم حساب المواطن المجاني متاح الاتصال به من الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً من يوم الأحد حتى الخميس وهو 19912.
- وخدمة صوتك مسموع من حساب المواطن متاحة على مدار اليوم.
- أو البوابة الإلكترونية لحساب المواطن وكذلك متاحة لاستقبال الشكاوى على مدار اليوم.
- وهناك خدمة العملاء على منصة تويتر تابعة لحساب المواطن متاحة طوال اليوم عدا يومي الجمعة والسبت الخدمة متاحة من الساعة الواحدة ظهرًا إلى الساعة الحادية عشر مساءً.
كيفية تقديم الشكاوى في حساب المواطن
وقد أوضح حساب المواطن من قبل كيفية تقديم الشكاوى إلكترونيًا في البرنامج للراغبين في الاستفسار عن أي شيء خاص بدعم البرنامج مثل عدم وصول الدعم لحسابات المستفيدين، ويتم تقديم الشكوى من بوابة حساب المواطن كالتالي:
- التوجه لرابط البوابة الإلكتروني.
- تسجيل المستفيد بالحساب الشخصي له في الموقع.
- تقديم استمارة الشكوى بعد ملء البيانات وكتابة شكواه.
- إرفاق المستندات التي يطلبها البرنامج من مقدم الشكوى والنقر على زر التقديم.
الاعتراض من خلال خدمة صوتك مسموع على حساب المواطن
خدمة صوتك مسموع من حساب المواطن لاستقبال الشكوى للتيسير على المستفيدين من التواصل مع الجهات المختصة، ويتم تقديم الشكوى من خلال الخدمة بعد التسجيل بالحساب الشخصي للمستفيد في البوابة واختيار خدمة صوتك مسموع.