إن السؤال عن رقم منصة مدرستي الدعم الفني هو شيء هام، وأمر يبحث عنه كافة أولياء الأمور ومعهم الطلاب بداخل المملكة، وذلك لأن نظام المنصة يسمح للمستخدمين أن يتواصلوا مع الدعم الفني حتى يحل أي مشكلة قد تواجههم سواء كان هذا مع ولي الأمر أو مع الطلاب أو حتى مع المعلمين، وعبر مقالنا هذا سنقدم لكم جميع المعلومات التي تحتاجون حول منصة مدرستي.
رقم منصة مدرستي الدعم الفني
يستطيع الجميع معلمين والطلاب أن يتواصلوا مع الدعم الفني التابع لمنصة مدرستي واللجوء لخبراء حل المشكلات في حال وجودها بواسطة الرقم الساخن التابع للمنصة وهو 320033988 أو عبر الرقم 19996، كما أن الوزارة قامت بالتأكيد بأنه باستطاعة الجميع أن يتواصلوا مع هذه الأرقام عند وجود أي مشكلة فنية ولو صغيرة ويتصلوا مع أرقام الدعم إن وجدت أي تعطيلات.
طريقة أخرى للتواصل مع الفني بالمنصة
استطاع الجميع أن يتواصلوا مع خدمة العملاء التابعة لمنصة مدرستي عبر الأرقام التي تم توزيعها مسبقاً أو من خلال زيارة الموقع الرسمي التابع لبوابة العودة للمدرسة، وهذا كبديل لرقم الخط الساخن الذي يكون مشغول كثيراً بسبب الضغط عليه، والمنصة خصصت قسم للأسئلة ومعها الإجابات حتى توفر وقت البحث، وهذا من خلال وضع الأسئلة التي قد تم طرحها بشكل مسبق بسهولة لكي يستفيد منها الأشخاص الذين يعانون من نفس المشكلة.
متطلبات استخدام منصة مدرستي التعليمية
توجد بعض الشروط التي لابد من وضعها بعين الاعتبار عند استخدام المنصة، حيث أن الوزارة قامت بالتأكيد بأن أي محاولة للقيام بمشاركة محتوى تابع للمنصة واستخدامه في أي منصة خارجية هي سرقة سيتم المعاقبة عليها قانونياً، وإليكم شروط استخدام المنصة وهي كالآتي:
- إن استخدام المنصة يكون من خلال التسجيل للدخول ووضع جميع البيانات التي يتم طلبها ويجب مراعاة عدم الخطأ خلال إدخال البيانات التي تخص اسم العضو أو اسم ولي الأمر، ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والسن.
- ثم عليك أن تضغط فوق كلمة الموافقة على كافة الشروط والأحكام، وهذا بعد قراءتها بشكل جيد ودقيق.
- فهذه هي أهم الشروط الموضوع من قبل المنصة فهي بسيطة وسهلة للغاية، ولا تتطلب أي عناء من قبل المستخدمين.