تسأل الكثير من الأشخاص عن رقم الضمان الاجتماعي المجاني المطور وكيفية التواصل مع خدمة العملا للإجابة على اسألتهم، وذلك بعدما صرحت الوزارة عبر الموقع الخاص بتويتر عن طرح نتائج المستفدين من المعاش، ومن أبرز التساؤلات أيضا المدة التي تستغرقها عملية فحص الطلب، فأجابت الوزارة في البيان أنها تستغرق 60 يوماً لدراسة الطلب وفق الشروط والقوانين التي وضعتها، وصرحت أيضاً عن الأشخاص المعفاة من تلك الشروط والقوانين ،كما قامت بوضع عدة طرق للأستفسار عن نتيجة المستحقين فمنها الأستفسار عن طريق البطاقة الشخصية أو رقم الهاتف لهم، حيث يتم صرف المعاش عادةً في أول يوم بالشهر الميلادي.
أرقام تواصل الضمان الاجتماعي
صرحت وزارة الموارد البشرية لنظام الضمان الاجتماعي المطور عن أرقام التواصل الخاصة بها فيمكن الأتصال على الرقم الموحد لها 19911 ، كما يمكن الأتصال بالدعم الفني برقم 8001222777 أو الدخول عبر الحساب الرسمي لخدمة عملاء الدعم والحماية الاجتماعية Twitter: twitter.com/HRSD_Care، ثم يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب الخاص بالوزارة الموجود على رابط التواصل الاجتماعي Twitter twitter.com/HRSD_SA/with_replies، فقد قامت خدمة العملاء بالرد على المستفيدين حتى يتم الصرف بعد الانتهاء من دراسة حالة الطلب المقدم على أن يكون الصرف في أول يوم بالشهر الميلادي.
كما وضعت الوزارة شروط الحصول على معاش التضامن الأجتماعي فيجب أن يكون المتقدم ذات جنسية سعودية ويقيم بشكل دائم بداخل المملكة العربية السعودية، وألا يقل الدخل الذي سيتم سحبه للمعاش 1100 ريال لمعول الأسرة و550 لكل فرد داخل الأسرة، يقدم للأشخاص الذين توفوا أزواجهم والأيتام وذوي الإعاقة ومن يمتلك من الأيتام وحدة ،عدم إقامة المستفيد في أحد الدور أو المراكز التي تأوي حيث ترعاها المملكة السعودية، وعدم وجود املاك ذات مبالغ كبيرة وعالية.
كشف المستفدين بالهوية الشخصية
وضعت وزارة الموارد البشرية والتنيمية الاجتماعية طرق عديدة للاستعلام عن المستفدين من الطلب، فمنها طريقة الاستعلام عن طريق الهوية الشخصية حيث يقوم بالدخول إلى منصة الضمان الاجتماعي المطورة ثم تظهر له الصفحة الرئيسية للموقع فيجب النقر فوق أيقونة استفسار عن الضمان الاجتماعي المحسن فعلية إدخال رقم الهوية الشخصية له ثم يقوم بالضغط على ايقونة استفسار.