أصبحت المعرفة الإلكترونية من الأمور الأساسية في عصرنا الحديث، حيث يرغب عدد كبير من المواطنين السعوديين في التعرف على طريقة معرفة فصيلة دمي في توكلنا، فهي إحدى الخدمات التي قدمها التطبيق في الفترة الأخيرة، فقد أتاح خدمة الاستعلام عن فصيلة الدم خاصًة بعد انتشار جائحة فيروس كورونا في جميع بلدان العالم، إلى جانب مطالبة الحكومة السعودية من المواطنين إضافة زمرة الدم إلى البيانات الشخصية في تطبيق توكلنا لتوفير الدعم الطبي في أسرع وقت ممكن في حال حاجة المواطن إليه.
طريقة معرفة فصيلة دمي في توكلنا
أصبح المواطن السعودي الآن يستطيع بمنتهى السهولة الحصول على فصيلة دمه من خلال تطبيق توكلنا عبر خطوات سهلة وبسيطة وهي كالتالي :
- في الخطوة الأولى يتم تحميل تطبيق توكلنا على الهاتف الجوال.
- تسجيل الدخول على حساب المستخدم الشخصي.
- الضغط على أيقونة “الملف الشخصي”.
- اختيار فصيلة الدم ثم الضغط على أيقونة “تحديث”.
- سيتم ظهور فصيلة دم المستعلم على الشاشة مباشرًة.
طريقة تعديل فصيلة الدم في تطبيق توكلنا
يتيح تطبيق توكلنا ضمن خدماته المميزة التي يقدمها للمواطنين إمكانية تعديل فصيلة الدم إلكترونيًا من خلال إتباع الخطوات التالية:
- أولًا يتم التوجه إلى تطبيق توكلنا.
- إدخال كافة البيانات الخاصة بالمواطن المستخدم.
- النقر على أيقونة الملف الشخصي.
- الضغط على أيقونة “فصيلة الدم”.
- وأخيرًا النقر على زر تحديث ومتابعة واستكمال الخطوات المطلوبة.
حل مشكلة عدم ظهور فصيلة الدم في تطبيق توكلنا
يعاني عدد كبير من المواطنين السعوديين من عدم ظهور فصيلة الدم من خلال تطبيق توكلنا، وبدأت التساؤلات تتزايد حول طريقة حل هذه المشكلة، ويتمثل الحل في أربعة طرق مختلفة وهم كالآتي:
- الطريقة الأولى: تتمثل في دخول المواطن السعودي على خدمة العملاء والدعم الخاص بتطبيق توكلنا من خلال الحساب الرسمي للتطبيق على شبكة تويتر وتقديم شكوى.
- الطريقة الثانية: تتمثل في القيام بإرسال رسالة مباشرة إلى خدمة العملاء والمساعدة عبر تطبيق توكلنا.
- الطريقة الثالثة: تتمثل في التواصل على البريد الالكتروني الخاص بتطبيق توكلنا [email protected].
- الطريقة الرابعة: تتمثل في التواصل على رقم الهاتف الخاص بتطبيق توكلنا ٨٠٠١٢٨٩٩٩ وطرح الشكوى.