يقابل المسجلين الجدد في برنامج حساب المواطن العديد من الرموز التي تدل على وجود خطأ في التسجيل أهمها رمز عدم الأهلية 1016، وإليكم في هذا المقال بعض الرموز التي تواجه الراغبين في تسجيل جديد حساب المواطن، وكان جلالة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز حفظه الله وحماه قد أصدر مرسوما ملكيا في منتصف الأسبوع الماضي يقضي بإعادة فتح التسجيل في برنامج حساب المواطن، وذلك بعد العديد من المناشدات التي كانت توجه إلى الديوان الملكي من الراغبين في التسجيل في حساب المواطن، وبعدها اندفع الراغبون من المواطنين الذين تنطبق عليهم شروط التسجيل في حساب المواطن إلى الرابط الرسمي للموقع مسجلين بياناتهم،ولكن أصيب العديد بالصدمة عندما ظهرت لهم رموز عدم الأهلية.
رمز عدم الأهلية 1016
أهم وأكثر رمز من رموز عدم الأهلية التي ظهرت للمسجلين الجدد في البرنامج هو رمز 1016، حيث اندفع المسجلون للسؤال عن معن هذا الرمز، لذلك نسوق إليكم قائمة بأهم الرموز التي تدل على عدم أهلية المتقدم لاستحقاق دفعات حساب المواطن:
- الرمز 1010: وعند ظهور رسالة تفيد بوجود رمز الخطأ 1010 عدم الأهلية فإن ذلك يعني أن المتقدم قد قام بإرفاق مستندات منتهية أو مرفوضة، مما يعني ضرورة تحديث المستندات وإعادة إرفاقها.
- الرمز 1016: هذا الرمز إذا ظهر فإنه يدل على أن المتقدم لم يستكمل المستندات المطلوبة، وأن هناك العديد من المستندات التي ماتزال ناقصة، ولحل هذه المشكلة يقوم المتقدم بالتوجه إلى أيقونة إدارة المرفقات، وفتح قائمة المرفقات المطلوبة لتحديد المستندات المطلوبة،ثم فتح قائمة تفاصيل الطلب وإرفاق المستندات الناقصة.
رموز عدم أهلية
- الرمز 1006: إذا كان المتقدم متزوجا ولم يقم بإضافة الزوجة كتابع للمستفيد الرئيسي، ولحل ذلك الخطأ يقوم الزوج الذي هو المستفيد الرئيسي بإعادة الدخول إلى حسابه الخاص على برنامج حساب المواطن، وإعادة إضافة زوجته في الأماكن المخصصة للتابعين.
- الرمز 1001: إذا ظهر هذا الرمز فإنه يدل على وجود خطأ كبير في البيانات المسجلة من قبل المتقدم، حيث يدل هذا الرمز على أن المستندات المرفقة من قبل المتقدم والأوراق الثبوتية لا تتطابق مع البيانات الموجودة في الأحوال المدنية.
طريقة تقديم اعتراض أهلية حساب المواطن
وقد حدد برنامج حساب المواطن طريقة تقديم طلب اعتراض على الأهلية في حساب المواطن، وذلك للمستفيدين والمتقدمين الذين يتم رفض أهليتهم، وذلك عبر الخطوات التالية:
- الدخول على رابط موقع حساب المواطن.
- اختيار أيقونة التسجيل.
- كتابة رقم الهوية واسم المتقدم، بيانات التسجيل في البرنامج.
- تدوين كلمة المرور.
- اختيار أيقونة دراسة الأهلية.
- تحديد أيقونة أسباب عدم الأهلية.
- قراءة التنبيهات والتعليمات.
- تقديم طلب اعتراض على الأهلية.