أجاب برنامج حساب المواطن السعودي علي الاستفسارات الموجهة له من قبل المستفيدين، وذلك من خلال الحساب الرسمي الخاص بخدمة المستفيدين، وكان من ضمن الأسئلة عن طريقة العودة للحصول علي دعم حساب المواطن بعد انقطاع الدعم بسبب تواجده خارج المملكة، ومن خلال هذا المقال سوف نوضح رد البرنامج علي حالة استبعاد مستفيد من دعم حساب المواطن.
استبعاد مستفيد من دعم حساب المواطن
وجاء الرد من قبل خدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن بشأن العودة لاستحقاق الدعم الشهري، بأنه يتم النظر في عدد الأيام التي قضاها المستفيد أو أيضا أحد التابعين خارج الأراضي السعودية، وإذا تجاوزت تلك المدة التسعين يوما خلال عام كامل وبشكل مستمر أو منفصل، سوف يتم خصم تلك الفترة من الدعم المستحق.
هل تؤثر الأقساط علي قيمة الدعم الشهري؟
كما تلقي البرنامج أيضا سؤال من مستفيد أخر وقامت خدمة المستفيدين بالرد عليه، وجاء ذلك علي النحو التالي:
- قام أحد المستفدين بالاستفسار عن تأثير الأقساط التي يتم دفعها بشكل سنوي علي الدعم الشهري المقدم من حساب المواطن.
- كما أوضح المستفيد أن دخله السنوي هو ثمانون ألف ريال سعودي، كما تقدر الأقساط السنوية بقيمة خمسين ألف ريال سعودي.
- لذلك يريد أن يعرف المستفيد إذا كان دخله الفعلي في العام الواحد هو ثلاثون ألف ريال سعودي.
- لذلك قام البرنامج بالرد عليه بأن الديون والقروض لا يتم الأخذ بها في الاعتبار.
- كما يلزم معرفة قيمة المرتب الشهري الذي يتلقاه من الوظيفة.
- ويشمل ذلك راتب التقاعد والتأمينات.
- ويقوم المستفيد بكتابة الراتب كله شاملا لكل العلاوات والبدلات.
آلية تغيير البيانات في حساب المواطن
وهناك أيضا سؤال من أحد المستفيدين يسأل عن امكانية تغيير بياناته فبل ظهور الأهلية، وجاء رد البرنامج أن هناك عدد من الخطوات يجب اتباعها لتغيير البيانات وهي موضحة بالتفصيل فيما يلي:
- أولا يجب الدخول علي الموقع الالكتروني الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
- ثم يتم اتمام عملية تسجيل الدخول وذلك عن طريق كتابة اسم المستخدم بالإضافة إلى كلمة المرور.
- إدخال رقم الهوية الوطنية في الخانة المخصصة له.
- كما يجب كتابة رمز التحقق المرئي .
- ثم النقر علي الأيقونة الخاصة بتعديل الطلب.
- يتم تعديل البيانات في حساب المواطن وإضافة البيانات المستجدة.
- يرجي التأكد من صحة البيانات التي تم ادخالها.
- واخيرا يتم النقر علي الزر الخاص بطلب التحديث.