استجاب برنامج المواطن السعودي لاستفسارات المستفيدين بشأن إيقاف خدمات حساب المواطن، وعلاقة هذا الإيقاف بما يكون من استفادة المستحقين الفعلية من البرنامج، حيث جاء البرنامج وفقا لتساؤلات الكثير من المستفيدين عبر تويتر في هذا الشأن بالتأكيد على أن خدمة الانتفاع والاستفادة من الدعم تكون مستمرة وقائمة في حالة الإيقاف لخدمات بعض المستفيدين وذلك وفقا لشروط معينة اعلن عنها البرنامج مجددا.
إيقاف خدمات حساب المواطن
وفقا لما تم الإشارة إليه من جانب البرنامج وردا على تساؤلات المستفيدين، فإن إيقاف خدمات حساب المواطن لا يؤدي بالضرورة إلى عدم الاستفادة من الدعم المالي الذي يقوم البرنامج بتوفيره للمستحقين، وذلك إذا ما توافر للمستحق في هذا الصدد شروط الاستحقاق الخاصة بالبرنامج، فضلا عن استمرار الحالة النشطة للحساب البنكي لدى هذا المستفيد الذي يجب عليه الذهاب إلى البنك من اجل صرف مبلغ الاستحقاق.
بشرى لمن عليه إيقاف خدمات
أشار البرنامج إلى أن من يواجه مشكلة إيقاف للخدمات يجب عليه التوجه الفوري إلى البنك التابع له من اجل معرفة سبب المشكلة، وهذا إذا ما كان من المستحقين لدعم البرنامج وتتوافر فيه شروط الاستحقاق الذي يكون من أهمها الجنسية السعودية، بالاضافة إلى وجود علامة نشط للحساب البنكي الخاص بالمستفيد لدى البرنامج الذي قد أشار أيضا عبر الحساب الرسمي له بتويتر عن إمكانية تسجيل الزوجة كمستقل في حالات معينة.
حالات تسجيل الزوجة في برنامج المواطن
5 حالات تمكن الزوجة من التسجيل كمستقل في حساب المواطن
- حالة كون الزوجة مهجورة من زوجها.
- الزوجة التي تحمل الجنسية السعودية ومتزوجة من شخص لا يحمل هذه الجنسية.
- زوجة السجين المتمتع بالجنسية السعودية ولديه أبناء.
- عائلة الشخص السعودي الفاقد للأهلية.
- الزوجة الغائب عنها زوجها.
حساب المواطن توقف الخدمات
تعرض البعض مؤخرا بحالة من الإيقاف لخدمات البرنامج ألدعمي حساب المواطن، مما أدي إلى التأكيد من جانب البرنامج على ضرورة وصول المستحق الذي تعرض إلى هذا الإيقاف للبنك من اجل التعرف على سبب المشكلة واتباع الإجرءات اللازمة، مع توافر المستندات المطلوبة من الهوية الوطنية وما إلى ذلك.