تحديث حساب المواطن أمر يجب أن ينتبه إليه كافة المستفيدين من دعم البرنامج سواء أكانوا من المسجلين القدامى، أو من قاموا بعمل تسجيل جديد في برنامج حساب المواطن مؤخراً، حيث يترتب على عدم تحديث البيانات في الموعد المحدد عدم الحصول على الدعم المخصص للمستفيد وشطبه من البرنامج، ويعاني بعض المستفيدين من ظهور حالة الأهلية غير مؤهل دون معرفة السبب وراء ذلك، الأمر الذي دفع البرنامج للإفصاح عن سببها والحل الصحيح الواجب اتباعه للتغلب على هذه العقبة للحصول على الدعم مرة أخرى، وفي هذا المقال من خلال موقعنا مصر مكس نوضح الطريقة الصحيحة لتحديث بيانات المستفيدين في حساب المواطن لتجنب خسارة الدعم.
حل مشكلة ظهور غير مؤهل في حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن الإجراء الواجب اتخاذه عند ظهور حالة الأهلية غير مؤهل لبعض المستفيدين، حيث يتوجب على المستفيد حال ظهور تلك الرسالة أن يقوم بتحديث بياناته وتقديم المستندات والوثائق المطلوبة منه، وفق أسباب عدم الأهلية التي تظهر له من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، ويجب أن يكون ذلك خلال مدة لا تتجاوز 90 يوماً من صدور نتيجة الأهلية (غير مؤهل)، حيث تكون هذه المدة هي المهلة المحددة لإجراء الاعتراض على الأهلية وفي حالة تجاوزها لا يتم قبول الاعتراضات.
خطوات تحديث حساب المواطن
يجب أن يقوم المستفيد بتحديث البيانات الخاصة به خلال 15 يوماً من تغيرها عن طريقة البوابة الإلكترونية، كان يتغير دخل الأسرة أو العنوان أو عدد الأفراد أو غير ذلك، ويمكن تحديث بيانات حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- ادخل إلى علامة التبويب حسابي.
- قم بتعبئة الحقول المطلوبة بكتابة رقم الهوية الوطنية الخاص بك، واسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط أيقونة تحديث البيانات.
- ستظهر أمامك نافذة تحتوي على جميع البيانات المسجلة قبل ذلك.
- اختر تعديل البيانات.
- قم بإضافة جميع البيانات الجديدة التي ترغب في إضافتها مع مراجعتها جيداً قبل الإرسال للتأكد من صحتها، ثم انقر زر الإرسال.
بعد ذلك سوف يتم إجراء مراجعة لحسابك بعد التعديلات الجديدة من جانب البرنامج للنظر في أهليتك للحصول على الدعم.