واجه العديد من مستفيدي حساب المواطن مشكلة خلال تحديث البرنامج، وهذا عقب التعديلات التي تمت من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج، لذلك أوضح عبر صفحته الرسمية لحساب المواطن في موقع التواصل الاجتماعي ” تويتر” عن طريقة تحديث بيانات حساب المواطن لجميع المستفيدين بالخطوات الإلكترونية، حتى يتمكنوا من تحديث البيانات الخاصة بهم عبر الموقع الرسمي أو تطبيق حساب المواطن عبر هواتفهم المحمول.
خطوات تحديث بيانات حساب المواطن
يعد تحديث بيانات حساب المواطن من الأمور الهامة للغاية التي تضمن لكل مستفيد الاستمرارية في الحصول على دعم حساب المواطن بشكل مستمر دون توقف، وذلك لكي يتم التحقق من البيانات بشكل دائم، وعند وجود أي تغيير بها، ينبغي على المستفيدين أن يقوموا بتحديثها بأسرع وقت ممكن، وأكد البرنامج أنه تم تحديث البوابة الإلكترونية وطالب كافة المستفيدين الدخول لحسابهم لاستكمال البيانات اللازمة، ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الرسمي عبر شبكة الإنترنت.
- تسجيل الدخول بالاسم وكلمة المرور.
- كتابة رمز التحقق.
- النقر على اختيار استكمال أو تعديل الطلب.
- تعديل البيانات طبقًا للتحديثات التي طرأت البيانات العامة.
- إدخال بيانات التابعين التي تتمثل في ( الإفصاح عن الدخل – بيانات العقارات – بيانات الحساب البنكي – بيانات العنوان).
- القيام بمراجعة البيانات التي تم تحديثها بدقة.
- تقديم طلب التحديث.
هل يجب إعادة تقديم الطلب بعد تحديث البيانات؟
تسائل بعض المستفيدين هل يلزم إعادة تقديم الطلب بعد الانتهاء من تحديث البيانات في برنامج حساب المواطن؟ ولكن أكد البرنامج أنه لا يلزم على المستفيد إعادة تقديم الطلب مرة أخرى بعد التحديث للبيانات الخاصة به، وأوضح أنه يتم التحقق بشكل مستمر من البيانات، وبالتالي يتم صرف مبلغ الاستحقاق طبقًا للبيانات التي تم التحقق منها بشكل دوري.
كما أنه يمكن معرفة قيمة الاستحقاق والحد المانع لحساب المواطن من خلال الحصول على الدعم بواسطة حاسبة الدعم التقديرية، وأشار أنه ينبغي الإفصاح عن كافة البيانات الخاصة بالمتقدم الرئيسي، بالإضافة إلى التابعين لديه بطريقة صحيحة بالبوابة الإلكترونية، وأكد أنه يجب أن تكون البيانات مطابقة مع كافة الجهات ذات العلاقة لتجنب التأثير السلبي على الأهلية والاستحقاق.