قد يحدث لبعض العملاء في البنوك المختلفة خطأ عند تحويل الأموال ويتم تحويلها بشكل خاطئ إلى حسابات غير مقصودة. ولذلك، يجب المطالبة باسترجاع هذه المبالغ المحولة عن طريق اتباع مجموعة بسيطة من الخطوات، ويمكن استرجاع تحويل المبالغ المرتبطة ببنك الراجحي بسهولة من خلال خطوات بسيطة، ويمكن لعملاء بنك الراجحي استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة.
استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي
إذا تم تحويل أي قيمة مالية بشكل خاطئ وتابعة لبنك الراجحي، يجب الإبلاغ فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة، يمكن القيام بذلك عن طريق التوجه إلى أي فرع من فروع مصرف الراجحي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، وإبلاغ الموظف المسؤول عن عملية التحويلات بما حدث، ويتم بعد ذلك التواصل مع الأفراد الذين تم تحويل الأموال إليهم لاستعادتها، وعندما يتلقى فرع البنك الذي تم إرسال الأموال إليه الإخطار بالمشكلة، يقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لمحاولة إيقاف استكمال عملية التحويل، ويمكن أيضًا التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة المزيد من التفاصيل حول الإجراءات التي يجب اتخاذها في هذه الحالة.
طريقة استرجاع مبلغ محول بالغلط
توفر بنك الراجحي مجموعة من الخطوات للإبلاغ عن التحويل الخاطئ للأموال، يمكنك استخدام أرقام الاتصال التي يوفرها البنك كوسيلة سريعة للإبلاغ، حيث يمكن الاتصال بخدمة العملاء على الرقم (920003344)، بالإضافة إلى ذلك يمكنك تقديم طلب أو شكوى عبر الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- اولا قم بالدخول إلى موقع بنك الراجحي الإلكتروني وسجل الدخول.
- ثم اختر خدمات الأفراد، ثم اختر خدمات التواصل.
- انتقل إلى نموذج تقديم طلب أو شكوى.
- وبعدها قم بإدخال بيانات المقدم للطلب، مثل الاسم ورقم الهوية.
- أدخل بيانات الاتصال الخاصة بك مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
- ثم قم بإدخال تفاصيل الطلب أو الشكوى.
- وقم بحدد المنتج المتعلق بالشكوى، ثم أدخل ملخصًا للشكوى.
- يمكنك رفع الوثائق المؤيدة للطلب عن طريق اختيار الملفات ثم تقديم الطلب.
باستخدام هذه الخطوات، يمكنك تقديم طلب أو شكوى بسهولة ويسر عبر الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي.