قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الموجودة داخل المملكة العربية السعودية بالإعلان عن الطريقة الصحيحة التي يتم من خلالها رفع شكوى مالية إلى الضمان الاجتماعي، وذلك بعد أن واجه بعض المستفيدين نقص في مبلغ الدعم أثناء السحب، ولهذا فقد كثرت التساؤلات حول موعد رفع الشكوي المالية من قبل المواطنين السعوديين المستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور.
موعد رفع شكوي مالية إلى الضمان الاجتماعي المطور
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بالإعلان عن فتح أبواب القبول لطلبات الاعتراض أو تقديم الشكاوى في حالة نقص مبلغ الدعم أثناء إيداعه في الحسابات البنكية للأشخاص المستفيدين من دعم برنامج الضمان الاجتماعي المطور وذلك بدءا من تاريخ العاشر من كل شهر ميلادي، وتستمر الوزارة في استقبال الطلبات حتى نهاية الشهر الميلادي ثم يتم الرد على العميل بعد للتحقق وإيضاح أسباب نقص المبلغ.
خطوات رفع شكوي مالية إلى الضمان الاجتماعي المطور
فتح الصفحة الرئيسية الخاصة بمؤسسة الدعم والحماية الاجتماعية داخل المملكة العربية السعودية، ثم اتباع الآتي:
- من الصفحة الرئيسية قم بالنقر على الخدمات ثم اختيار الخدمات الالكترونية الموجودة في الصفحة الرئيسية.
- قم بالنقر على خيار التذاكر.
- يتم اختيار تذكرة جديدة.
- يتم النقر على قسم الشكاوى المالية.
- تظهر عدة خيارات نختار منها استرداد مالي.
- إدخال البيانات الشخصية المطلوبة في الخانات المخصصة المتمثلة في اسم الشخص بالكامل ورقم الهاتف الجوال والبريد الإلكتروني الشخصي ومحل الإقامة والحالة الاجتماعية والراتب الشهري.
- قم بتوضيح سبب الاعتراض بالتفصيل.
- تحديد مبلغ الدعم السابق عن الشهر.
- قم بإرفاق كافة المستندات الرسمية المطلوبة من خلال النقر على قائمة ارفاق قم تحميل الوثائق الرسمية.
- انقر على إرسال شكوى.
قم بالانتظار لمدة زمنية أقصاها ثلاثون يوماً من تاريخ تقديم طلب الاعتراض وذلك حتى يتثنى لإدارة الضمان الاجتماعي المطور وبالتحديد قسم الشكاوى المالية والتحقق من مدى استحقاق الشخص مقدم الطلب لمبلغ التعويض وذلك في الشهر التالي حيث يتم إضافة قيمة الدعم الأساسية المستحقة الصرف بالإضافة إلى قيمة التعويض عن النقص في صرف قيمة الدعم الخاص بالشهر السابق.