قام برنامج الدعم السعودي حساب المواطن بالرد علي الاستفسارات الموجهة له من قبل المستفيدين، وكان ضمن الأسئلة التي تلقاها البرنامج سؤال مستفيد عن كيفية حذف مصدر دخل في حساب المواطن والذي لم يعد موجودا لدي المستفيد، ومن خلال هذا المقال سوف نوضح رد البرنامج علي ذلك السؤال.
حذف مصدر دخل في حساب المواطن
وجاء رد البرنامج من خلا الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين علي منصة إكس للتواصل الاجتماعي، حيث أوضح البرنامج طريقة حذف مصدر دخل في حساب المواطن وذلك عن طريق اتباع الخطوات الموضحة كالتالي:
- أولا يقوم المستفيد بالدخول علي الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
- ثم القيام بتسجيل الدخول للحساب الشخصي لذلك المستفيد.
- بعدها يتم الضغط علي الخيار الخاص بالبيانات العامة.
- وهنا يقوم المستفيد بحذف الدخل.
- وأخيرا الضغط علي الزر الخاص بحفظ لتتم العملية بنجاح.
عدم الدقة في تقديم البيانات
كما وجه برنامج حساب المواطن تحذير في غاية الأهمية للمستفيدين بخصوص عدم الدقة في تقديم البيانات وقت التسجيل، كما جاء ذلك علي النحو التالي:
- تلقي البرنامج سؤال من مستفيد يسأل عن إمكانية التسجيل في حساب المواطن وذلك في حالة الاستئجار عند والده، كما أنه يملك عقد عقد إلكتروني بذلك.
- وجاء رد بالبرنامج أنه في هذه الحالة ستتم عملية التحقق عن طريق المنصة الإلكترونية إيجار.
- وبذلك لن يكون هناك حاجة لإرفاق المستندات.
- بعدها سيتم التحقق من البيانات التي تم الإفصاح عنها ومطابقتها مع الجهات المختصة بذلك.
- وهنا نبه البرنامج أن ذلك الشخص سوف يتعرض للإجراءات طبقا للضوابط والسياسات التي وضعها البرنامج.
- وذلك في حالة التأكد من عدم صحة البيانات التي قدمها ذلك الشخص.
استبعاد مستفيد خارج المملكة من دعم حساب المواطن
كما تلقي البرنامج استفسار من أحد المستفيدين يسأل عن طريقة إعادة الحصول علي الدعم المقدم من البرنامج بعد أن تم استبعاده بسبب تواجده خارج المملكة العربية السعودية، وجاء رد البرنامج كالتالي:
- أوضح البرنامج أنه في هذه الحالة سوف يتم احتساب العدد الكلي للأيام التي قضاها ذلك المستفيد خارج حدود المملكة العربية السعودية.
- ثم يتم التحقق من مجموع تلك الأيام وإذا تجاوز التسعين يوما بشكل متقطع أو متصل في السنة الواحدة.
- فإن هذه الفترة يتم خصمها من دعم حساب المواطن.