قامت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمشاركة داخل المؤتمر العربي رقم ٦ الخاص بالتأمينات الاجتماعية والتعاقد، وتم إقامة هذا المؤتمر داخل شرم الشيخ بجمهورية مصر وذلك خلال 28 و29 من شهر سبتمبر، وكان العنوان الخاص به آفاق التقاعد العربية 2050 التغيير والفرص، وتم استمرار هذا المؤتمر على مدار يومين اشترك به ما يزيد عن 500 مشارك و50 شخص متحدث في جميع المنظومات والمؤسسات الخاصة بالتأمين والتقاعد الاجتماعي، وذلك بناء على استفسارات للجميع حول المؤتمر العربي السادس للتقاعد حيث توفر الخبراء والمستثمرين داخل المنطقة ليتم مناقشة العديد من التغيرات الاقتصادية والاجتماعية التي قد تؤثر على صناديق التقاعد والتأمينات الاجتماعية.
المؤتمر العربي السادس للتقاعد
يعمل المؤتمر العربي السادس للتقاعد على نشر الوعي وتعريف المواطنين بأنظمة الحماية التأمينية والمخاطر التي ربما تؤثر على الطرق الخاصة بتطور المجتمع، وبناء على ذلك تمت مشاركة التأمينات الاجتماعية لتسهيل عملية التواصل بين المختصين في العديد من المجالات الخاصة بنظم التقاعد والتأمينات، وتجد أن مؤسسة التأمينات الاجتماعية قامت باستعراض العديد من المشاركات داخل هذا المؤتمر، مع توفر الأوراق الخاصة بالعمل وتحقيق التميز حتى يتم الحصول على أرضها العملاء بتوفير الشروحات التي تخص برنامج ساند الذي ساعد في مواجهة فيروس كورونا.
تم استعراض التأمينات الاجتماعية من خلال الورق الأولى الذي تم توفره بعنوان الاستباقية في خدمة العملاء، وتم نجاح هذه الخدمات التي قامت المؤسسة بتوفيرها وتتمثل في أجهزة الخدمة الذاتية والمحادثات الفورية ونتائج هذه الخدمات في الحصول على روت العملاء، بالإضافة إلى دورة العمل التي قامت بتوفير العديد من الخدمات الإلكترونية بشكل كامل وتوفير الوقت والجهد.
مشاركة المؤسسة في ورش العمل
حصلت المؤسسة على نجاحات كبيرة وحققت رضا العملاء، وذلك من خلال التركيز عليه وتوفير الابتكارات والخدمات التي ساعدت بشكل كبير في زيادة ثقته، ومن أهم هذه الخدمات تأميناتي أعمال وأفراد ومنصة برنامج لتقدير وصوت العميل.
وقامت أيضا المؤسسة بتوفير تجربة خاصة بها لتحقيق الالتزام والاستدامة بشكل مستمر من خلال أفضل التقنيات وتوفير الشروح الإلكترونية، كذلك حماية حقوق المؤسسة وحماية العميل من عمليات الاحتيال داخل المجال وتم استعراض أثر نظام التعطل عن تطبيق ساند، حيث ساعد في الاستقرار الاجتماعي بشكل كبير خاصة بعد تفشي فيروس كورونا.