صرحت منصة الدعم والحماية الاجتماعية عن الاجراءات المتبعة حال عدم إتمام زيارة الباحث، والتي تهدف إلى التحقق من صحة البيانات المقدمه عند تقديم الطلب، بالإضافة إلى تقييم وضع المستحق اجتماعيًا واقتصاديًا، وتختلف الزيارات بين أول زيارة والتي تكون خلال مدة لا تتجاوز 20 يوم من تاريخ التقديم، والزيارة الدورية وتلك لا تقل عن مرة واحدة سنويًا لكل مستحق.
الاجراءات اللازمة حال عدم إتمام زيارة الباحث
كشف البرنامج عبر حساب تويتر ما الذي يجب فعله عند عدم إتمام زيارة الباحث، وفقًا لمعطيات تعطل الزيارة، كما يلي:
- رفض مقدم الطلب للزيارة، أو عدم تزويد الباحث بالمعلومات اللازم جمعها، يعد ذلك تخلي عن طلب المعاش، وبذلك يتم صرف النظر عن الطلب.
- عند حدوث تأخر من الوزارة لاجراء الزيارة، فان الطلب يعد مقبول حتى يتم اجراء الزيارة.
رحلة زيارة الباحث الاجتماعي
أوضحت الموارد البشرية رحلة الباحث الاجتماعي لمنزل المستفيد في 5 خطوات، وهي:
- الاتصال بالمستفيد وتحديد موعد للزيارة.
- وصول رسالة للمستفيد تفيد بتأكيد الموعد.
- ثم يتم اجراء الزيارة في الوقت المحدد.
- ومن ثم جمع كافة البيانات المطلوبة.
- وأخيرًا التأكد من صحة المعلومات.
أسباب تغيير قيمة معاش الضمان
يتأثر راتب الضمان عند حدوث أي تغيير على حالة الاسرة حيث يخضع الراتب للمراجعة شهريًا، ويكون ذلك التغيير بسبب أحد العوامل التالية:
- تغيير في دخل أحد الأفراد “ترك او الحصول على وظيفة”.
- زيادة أو نقص في أحد الأفراد.
- تغيير في الاصول او الممتلكات.
وأشارت الوزارة أنه عند تحقق المستفيد من وجود نقص في مبلغ المعاش، يمكن رفع شكوى مالية للنظر في المبلغ وذلك لمدة 30 يوم من تاريخ 10 من كل شهر ميلادي بعد ايداع المعاش.
أهلية الضمان الاجتماعي
كشفت منصة الدعم والحماية أنه يمكن الاطلاع على تفاصيل الطلب، ومعرفة نتيجة الأهلية والاستحقاق عبر الموقع الإلكتروني الخاص بها، ومن المتعارف عليه ظهور الأهلية يوم 27 من كل شهر ميلادي، ويمكن الاستعلام عن الدفعة 15 الخاصة بشهر مارس 2023 من خلال اتباع الآتي:
- الذهاب إلى بوابة الدعم والحماية الاجتماعية.
- وكتابة البيانات الشخصية المطلوبة.
- وكذلك رقم السجل المدني ورقم الضمان، ورمز التحقق.
- والضغط على استعلام.
- وسوف تظهر تفاصيل الأهلية للمستفيد، وموعد استحقاق المعاش له.