يعتبر مساند وسيلة يتم من خلالها تحويل عملية استقدام العمالة المنزلية إلى عملية إيجابية وهذا عبر اتباع رؤية ثاقبة وتقديم حلول مبتكرة لتحسين بيئة العمل بهذا الأمر، حيث يسعى البرنامج لتنسيق العلاقات المتبادلة ما بين شركات الاستقدام للمكاتب والعمال وكذلك المواطنين، ويحدد مساند فئات وأنواع العمالة المنزلية التي يمكن ولا يمكن استقدامها وهذا بناءً على الوارد من وزارة العمل، كما وضح أيضًا أنواع استقدام العمالة في مساند والتي تجعل عملية الاستقدام أسهل بكثير.
أنواع استقدام العمالة في مساند
قام الحساب الرسمي الخاص بمساند بالمملكة بالإعلان عن 4 أنواع تخص الاستقدام من قبل البرنامج والتي بدورها تسهل تلك الرحلة وتبسطها على المواطنين، ومن ضمن تلك الأنواع الآتي:
- استقدام حسب المواصفات: يتم عبر تلك الخدمة أو النوع استقدام عامل أو عاملة تطابق المواصفات المرغوب بها.
- استقدام معروفة: يتم عبر تلك الخدمة استقدام عاملة منزلية بالاسم ورقم الجواز، كما أنها لا تتضمن مهن أخرى.
- استقدام معين باسم: يتم عبر تلك الخدمة استقدام عاملة أو عامل بأي مهنة معروضة في البرنامج باستخدام الاسم ورقم الجواز.
- تأجير خدمات العمالة المنزلية: وتلك الخدمة يتم بها التعامل مع شركات الاستقدام التي توفر خدمات تأجير.
شروط استقدام العمالة في مساند
أوضحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالسعودية شروط استقدام العمالة من مساند، وهذا لأنها المعنية بكل ما يتعلق باستقدام العمالة المنزلية وغيرها كما أنها المسؤولة عن البرنامج، وشروط الاستقدام عبر مساند تتمثل بالتالي:
- المسجل الراغب في استقدام عمالة سعودي الجنسية.
- لا يجب أن يكون ترك العمل بإرادته أو تم إجباره على تركه بظروف قاهرة.
- عدم إمكانية الاستقدام لمن تخطى في العمر 60 عام.
- لا يجب أن يكون مسجل بالدورات المنظمة من خلال وزارة العمل والتنمية.
- يرفض المسجل الذي يمتلك عمل آخر يقدم له دخل وكذلك المسجل في نظام حافز.
التواصل مع مساند
تسعى وزارة العمل دائمًا إلى أن تطور من كل الخدمات المعروضة من خلالها ولهذا وفرت طرق تواصل مع مساند، حيث يستطيع المواطن أن يصل إلى مختلف الخدمات التي يتم توفيرها من خلال الوزارة على موقعها الإلكتروني بمجرد الاتصال برقم البرنامج 920002866 أو الذهاب إلى حسابه الرسمي على تويتر، وتُقدم خدمات متعددة من خلال طرق التواصل المختلفة من ضمنها طلب التأشيرة ومتابعة حالة التأشيرات واستعمال آلية تقديم الاقتراحات والشكاوى وكذلك متابعتها بعد أن يتم تقديمها.