استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب والعداد أصبح من الممكن لجميع الأفراد إتمامه بكل سهولة ويسر من المنزل وبدون الحاجة إلي الذهاب إلي الشركة وإضاعة الوقت، وذلك بعدما قامت الشركة السعودية للكهرباء بتسهيل الأمر على المواطنين من خلال طرح موقع يمكن من خلاله الفرد الاستعلام عن فاتورته ودفع قيمتها إلكترونيًا، وفيما يلي سنتعرف علي ذلك بالتفصيل.
الشركة السعودية للكهرباء
الشركة السعودية للكهرباء هي شركة مساهمة سعودية، تتخصص في نقل وإنتاج وتوزيع الكهرباء في السعودية بشكل عام، فشركة الكهرباء السعودية يرأسها فهد بن حسين السديري، ومقر الشركة الرئيسي في العاصمة الرياض، وتقدم الشركة عبر موقعها على شبكة الإنترنت جميع الخدمات التي لها علاقة بالفواتير دون الحاجة إلى الذهاب لمقر شركة الكهرباء، وفيما يلي سنتعرف علي كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب.
استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
يمكن للعميل في شركة الكهرباء السعودية الاستعلام عن الفاتورة برقم حساب الكهرباء لأي عداد داخل المملكة العربية السعودية من خلال خدمة العملاء على مدار أربع وعشرين ساعة في كافة المناطق داخل المملكة من أجل توفير الوقت والمجهود على العميل، وذلك من خلال الخطوات التالية :
- الدخول عبر خدمات الفواتير .
- النقر على فاتورتك.
- الضغط على الفواتير الإلكترونية.
- اختيار الاشتراك في الفاتورة الثابتة برقم الحساب.
- كتابة رقم الحساب.
- كتابة الرمز المرئي الظاهر على الشاشة.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة.
- النقر على “عرض”.
- الانتقال إلى نافذة عرض تفاصيل الاستهلاك الخاصة بفاتورة الكهرباء.
استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
يستطيع المواطن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء، وفيما يلي سوف نتعرف علي كيفية الاستعلام :
- الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء الرسمي.
- النقر على خيار “خدمة فواتير الكهرباء”.
- كتابة رقم العداد الخاص بالمستخدم في المكان المخصص.
- الاطلاع على التفاصيل التي تخص الفاتورة المراد الاستعلام عنها.
كيف يمكن حساب فاتورة الكهرباء؟
يستطيع أي شخص أن يقوم بحساب الفاتورة الخاصة به وذلك تبعًا لبعض العوامل التي أقرتها شركة السعودية للكهرباء، وهذه العوامل تمثلت فيما يلي:
- يتم تحديد عدد الأيام الفعلي التي تم فيه استهلاك الطاقة الكهربائية.
- يجب النظر في مقدار الطاقة المستخدم في الشريحة.
- إجراء العملية الخاصة بحساب فاتورة الكهرباء، وهذه العملية تتمثل في (عدد أيام الاستهلاك 30 يوم × المقدار الذي يتم استهلاكه من الطاقة في اليوم الواحد).
طريقة تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء
يتم تقديم الاعتراض على فاتورة الكهرباء عبر الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية، وذلك من خلال اتباع التعليمات التالية:
- الدخول مباشرة إلى الرابط الإلكتروني لموقع شركة الكهرباء السعودية.
- تسجيل الدخول إلى حسابكم من خلال إدخال اسم المُستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لذلك.
- الانتقال إلى تبويب (الخدمات الإلكترونية).
- الضغط على خدمة (تواصل معنا)
- ومن القائمة المنسدلة اختيار خدمة (شكاوى فواتير الاستهلاك).
- إدخال رقم الحساب المراد تقديم الشكوى من خلاله.
- إدخال التفاصيل الخاصة بالاعتراض المراد تقديمه للشركة كما يُمكن إرفاق أي صورة أو مرفق من خلال الخيار المتاح.
- بعد إنهاء إدخال كافة التفاصيل.
- الضغط على خيار (اختر التصنيف).
- اختيار التصنيف من الخيارات المتاحة لكم.
- إدخال التفاصيل الخاصّة بالاعتراض المراد تقديمه.
- الضغط على أيقونة (إرسال).
- بعد ذلك ستصلكم رسالة تحتوي على رقم الطلب، والمراد حفظ الرقم لمتابعة حالته.