تتبع شحنة dhl يعد من بين الموضوعات الهامة للغاية التي تهم الكثيرين من المواطنين الذين يتعاملون مع هذه الشركة والتي تعد واحدة من أكبر وأهم شركات الشحن حول العالم والتي انطلقت في عام 1969م، تقدم الشركة خدمات النقل برًا وبحرًا وجوًا بصورة سريعة وتصل إليك الشحنة في خلال وقت قليل للغاية، كما تتيح لك إمكانية تتبع الشحنة أون لاين ومعرفة بياناتها لحظة بلحظة، ونحن من خلال هذا المقال سوف نوضح لكم كافة المعلومات حول طرق تتبع الشحنات من الدول المختلفة.
شركة دي اتش ال
تعد شركة dhl واحدة من بين أهم شركات الشحن في العالم وهي ألمانية الأصل ويقع المقر الرئيسي لها في ألمانيا، هي واحدة من بين الهيئات التابعة إلى مصلحة البريد في ألمانيا، تنقل الشركة بصورة سنوية ما يقارب مليار و 600 ألف شحنة سنويًا.
تأسست الشركة منذ عام 1969 ويقع مقرها الرئيسي في منطقة سان فرانسيسكو قبل أن يتم بيعها إلى البريد الألماني والذي استطاع تطوير الشركة بصورة كبيرة حتى أصبح يعمل بها نحو نصف مليون موظف حول العالم.
تتعامل الشركة مع كافة مواقع الشراء الإلكترونية حول العالم سواء المواقع الأمريكية أو الصينية والاوروبية الأمر الذي يضمن للعملاء وصول الطرود في حالة جيدة دون أي ضرر، كما أنها تعد واحدة من بين أهم الشركات من حيث الالتزام بالوقت في تسليم الشحنات.
مميزات dhl
هناك العديد من المميزات التي تجعل من شركة دي اتش ال الأولى حول العالم في مجال الشحن الدولي ومن بين مميزات التعامل معها الآتي:
- هي واحدة من بين أهم الشركات التي تدعم خدمات التوصيل إلى كافة بقاع العالم.
- يعتمد عليها كافة المواقع الإلكترونية المتعلقة ببيع المنتجات اون لاين سواء المواقع الصينية والامريكية وغيرها.
- يتم شحن المنتجات بأمان تام بدون أي تفكيك أو أي شيئ بشأن هذا الأمر.
- يتم إيصال الطرود في الوقت المحدد دون أي تأخير لذلك لا داعي للقلق بشأن هذا الأمر.
- تقوم بشحن معظم أنواع المنتجات القانونية.
- يمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك بصورة سهلة وبسيطة.
تتبع شحنة dhl
تحرص شركة دي اتش ال بالإستماع دائمًا إلى الشكاوى والمقترحات وإلى توافر العديد من الطرق المختلفة من أجل تتبع الشحنات وغيرها من الخدمات التي تهم العملاء الأمر الذي جعلها واحدة من بين أكبر وأهم شركات الشحن ويمكنك تتبع الشحنة من خلال الموقع الخاص بالشركة كالآتي:
- قم بالولوج إلى رابط الاستعلام عن الشحنة عبر موقع شركة دي اتش ال الإلكتروني.
- قم بالضغط على رقم تتبع الشحنة أو رقم الطرد الخاص بك.
- أنقر على تتبع وانتظر ثواني قليلة وسوف يظهر لك كافة المعلومات والبيانات التي تبحث عنها حول مكان شحنتك وموعد الوصول.
طريقة تتبع الشحنة في dhl عبر رقم المنتج
في حالة اختيار منتج معين من قبل شركة دي اتش ال يحصل العملاء على رقم خاص من أجل تتبع المنتج المطلوب ويمكنك استخدام هذا الرقم من أجل متابعة سير الشحنة عن طريق إتباع هذه الخطوات:
- قم بفتح المتصفح البحثي عبر جهازك والدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة دي اتش ال.
- في الخانة المخصصة لرقم التتبع سوف تجد خيار ” tracking number”، قم بكتابة رقم التتبع الخاص بالشحنة.
- أنقر على زر track ومن ثم سوف تظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة بالطرد بدءًا من تاريخ الشحن وحتى مكانه الحالي وموعد الوصول إليك.
برامج تتبع الشحنات
هناك العديد من البرامج والتطبيقات الخاصة بتتبع الشحنات لكافة الشركات يمكنك القيام بتحميل أحدها من اجل التعرف على مكان الشحنة الخاصة بك، ويأتي على رأسها تطبيق agogo post ذو الواجهة البسيطة و السهلة في الاستخدام والتي تساعدك في التعرف على موقع الشحنة الخاصة بك بصورة سهلة وبسيطة.
يتيح لك التطبيق الاختيار ما بين لغات عديدة مما يجعله مناسب للمواطنين من كافة دول العالم، كما أن التطبيق يدعم أنظمة التشغيل الخاصة بكافة الهواتف الاندرويد والايفون ويمكنك استخدامه كالآتي:
- عليك الدخول إلى متجر التطبيقات الخاص بجهازك ومن ثم التوجه إلى الصفحة الرئيسية.
- سوف تجد في منتصف الصفحة مربع للبحث كل ما عليك هو كتابة رقم الطرد أو الشحنة الخاص بك والنقر على ايقونة تتبع.
- انتظر قليلاً وسوف يظهر لك عبر شاشة التطبيق كافة البيانات والمعلومات التي تبحث عنها عن الطرد وموقع الوصول المتوقع.
تتبع شحنة DHL بواسطة المرجع
يجدر الذكر أنه يمكنك أيظاً تتبع شحنة DHL من خلال مرجع الشحن ويتم ذلك من خلال إتباع هذه الخطوات
- سجل الدخول إلى صفحة التتبع من خلال المرجع على الويب.
- سوف يظهر أمامك العديد من الخانة في الخانة الأولى قم بإدخال مرجع الشاحن “Shipper´s Reference.
- عليك إدخال النطاق الزمني للشحن من وإلى في الخانة ما قبل الأخيرة أدخل رقم الحساب.
- في الخانة الأخيرة والتي تظهر لك قائمة منسدلة اختر منها الدولة المقرر شحن المنتج إليها.
- ادخل البيانات ومن ثم ، انقر على زر Track من أجل إظهار تفاصيل تتبع الشحنة.
تتبع شحنة dhl من الصين
تعد المواقع الصينية من بين أشهر المواقع التي يزداد التعامل معها من قبل شركة دي اتش ال من أجل استيراد الطرود وشراء المنتجات من كافة المواقع وعلى رأسها موقع علي بابا، لذلك أتاحت شركة دي اتش ال إمكانية تتبع الشحنة والتعرف إلى وقت الوصول من أجل توفير الأمان التام للعملاء وذلك من خلال إتباع هذه الخطوات:
- سوف تجد في رسالة البريد الإلكتروني الخاص بك رقم خاص بتتبع الشحنة بالإضافة إلى الرابط الخاص بالتتبع.
- قم بالنقر على هذا الرابط ومن ثم سوف تجد خانة إدخال رقم التتبع ادخل الرقم الموجود في البريد الإلكتروني الخاص بك.
- أنتظر قليلاً وسوف يظهر لك كافة الأماكن التي مر بها الطرد الخاص بك والبلاد التي سوف يمر بها وموعد وصول الشحنة إليك.
كيفية تتبع طرد DHL الرياض
تعد شركة دي اتش ال من بين أهم وأكبر شركات الشحن في المملكة العربية السعودية ويمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك من خلال إتباع هذه الخطوات:
- سجل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
- قم بإدخال رقم الشحنة والمرسل إليك عن طريق البريد الإلكتروني ثم اضغط على كلمة إرسال.
- قم بكتابة كافة البيانات المطلوبة منك في الحقول الخاصة بها واحرص على عدم ترك أي حقل فارغ.
- أنقر على الأيقونة الخاصة باستخراج البيانات وسوف تحصل على كافة البيانات المتعلقة بالشحنة بدءًا من خروجها من المستودع حتى موعد الوصول إليك.
أرقام خدمة عملاء شركة dhl
هناك العديد من الأرقام التي تم تحديدها من قبل شركة دي اتش ال من أجل تسهيل التواصل على العملاء وتم تخصيص رقم للمتابعة من كل دولة وذلك كالآتي:
- رقم خدمة العملاء الخاص بالكويت: 96522246500.
- رقم خدمة العملاء الخاص في مصر: 16345.
- رقم خدمة العملاء الخاص في الإمارات: 97142630380.
- رقم خدمة العملاء الخاص في السعودية: 800345.
اسعار شحن DHL
تختلف اسعار الشحن في شركة دي اتش ال ويتم تحديد السعر بالكيلو وذلك كالآتي:
- سعر شحن الكيلو فى شركة DHL حوالي 25 دولار.
- سعر 3 كيلو 60 دولار .
- يبلغ سعر 5 كيلو 75 دولار.
- سعر شحن 10 كيلو 110 دولار.
يجب العلم أنه كلما زاد وزن الشحن كلما قل المقابل لكل كيلو لكن في نفس الوقت نجد أن هناك زيادة في قيمة الرسوم الجمركية والتي تختلف باختلاف الدول.
طريقة معرفة اسعار شحن dhl
حرصت شركة دي اتش ال على أن تسهل على عملائها التعرف على اسعار الشحن وذلك عن طريق إتباع هذه الخطوات:
- سجل الدخول إلى موقع شركة دي اتش ال لخدمات الشحن.
- انقر على خيار الحصول على عرض أسعار ومن ثم حدد تاريخ التسليم.
- حدد البلد المرسل منها والبلد المرسل إليها الشحنة ومن ثم قم بالضغط على خيار التالي.
- عليك كتابة العنوان بالتفصيل مثل المدينة والبلد.
- عليك اختيار الأوراق والمستندات المطلوبة مثل الطرود أو البضائع والسلع التجارية ومن حدد وزن وابعاد الشحنة.
- سوف يظهر لك وقت التسليم والسعر التقريبي مضاف إليه سعر التخليص الجمركي.
سلع محظورة الشحن في dhl
هناك العديد من السلع المحظور شحنها في شركة دي اتش ال وهي كالآتي:
- تمنع الشركة شحن الذهب و الأحجار الكريمة والبلاتين والسبائك.
- اى نوع من العملات المعدنية والورقية.
- محظور ارسال الاسلحة النارية الكاملة المقلدة أو الاصيلة والمتفجرات.
- المواد القابلة للاشتعال.
- السجائر الالكترونية والمخدرات و البضائع غير المشروعة.
أسئلة هامة حول تتبع الشحنات
ما المقصود برقم/معرِّف التتبع؟
يُعَد رقم التتبع أو معرِّف التتبع مزيجًا من الأرقام و/أو الأحرف التي تميز شحنتك بشكل فريد. ويمكن أن يتراوح طول المعرِّف بين 10 أحرف و39 حرفًا.
أين يمكنني إيجاد رقم/معرِّف تتبع eCommerce Solutions من DHL الخاص بي؟
يتم إرسال رقم التتبع الخاص بالشحنة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل من خلال المتجر الذي قمت بالطلب منه في رسالة تأكيد الشحن التي تصل إليك.
متى ستظهر معلومات التتبع الخاصة بي؟
تستطيع تتبع الشحنة الخاصة بك وتظهر لك في خلال 24 إلى 48 ساعة بعد تلقيك التأكيد من التاجر أو المتجر الإلكتروني الخاص بك.
هل يمكنني تغيير يوم التسليم أو وقت التسليم؟
للأسف، من غير الممكن eCommerce Solutions من DHL تغيير يوم التسليم أو وقت التسليم بمجرد إرسال الشحنة.