طرحت خدمة المستفيدين رقم حساب المواطن واتساب من أجل الرد على استفسار الجميع حول موعد الصرف أو الاستعلام عن الاهلية ونقص راتب الاستحقاق، يعمل البرنامج على مساعدة كافة الأسر محدودة ومتوسطة الدخل من خلال توفير دعم مالي لهم، من أجل سد الفجوة التي تحديث نتيجة التطور الاقتصادي والتكنولوجي الذي تقوم به المملكة من أجل النهوض بالخدمات والمرافق العامة حتى تنافس بها العالم اجمع.
رقم حساب المواطن واتساب
قامت البرنامج بتوفير هذه طرق من أجل التواصل مع خدمة العملاء والتي تعمل على مدار الـ 24 ساعة، حيث تحرص خدمة المستفيدين على مساعدة العديد من المستحقين من خلال الرد على استفساراتهم اليومية، ورقم طرق التواصل مع حساب المواطن عبر واتساب هو “19912”.
كيف اتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن؟
تم طرح أربع طرق للتواصل للتواصل بالمجان وتعمل على مدار 24 ساعة ومن هذه الطرق الآتي:
- رقم الواتساب المجاني يعمل على مدار الساعة “19912”، ويبدأ العمل من 8 صباحاً حتى 10 مساءً.
- التواصل عبر خدمة المستفيدين.
- التواصل من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج.
- الاتصال من خلال خدمة تويتر عبر الصفحة الرسمية لها وتعمل على مدار الساعة يومياً.
موعد صرف حساب المواطن لشهر سبتمر
يتم صرف راتب حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، بعد تحويل نظام صرف الرواتب إلى التقويم الميلادي بدلاً من الهجري، ولكن في حالة مصادفة يوم صرف الراتب إلى عطلة رسمية أو إجازة نهاية الأسبوع يُؤجل الصرف ليوم قبله أو يوم بعده، ويبدأ إيداع الراتب في منتصف الليل من نفس اليوم ويستمر حتى مساء اليوم ذاته.
دعم الفرد في حساب المواطن بعد الزيادة
أصدر خادم الحرمين الشريفين قرار رسمي ينص على استمرار صرف الدعم الإضافي المخصص إلى كافة المستفيدين لمساعدتهم على مواكبة الظروف الاقتصادية المتغيرة، بالإضافة إلى استمرار فتح باب التسجيل أمام الجميع، وقيمة دعم الفرد بعد الزيادة هي:
- يحصل رب الأسرة على دعم بقيمة 720 ريال بعد الزيادة، أما قبل الزيادة فكانت 360 ريال.
- التابع أقل من 18 عام يحصل على 216 ريال سعودي.
- التابع أكبر من 18 عام فأكثر دعمه يحصل إلى 360 ريال سعودي.