تمثل خدمة تحديث البيانات في حساب المواطن إحدى الخدمات الإلكترونية المتوفرة من خلال البرنامج لكل المستفيدين منه، وهذا حيث يمكن للمستفيد تغيير البيانات والمعلومات الخاصة به والتي تحتاج إلى تغيير يجب معرفته وذكره في البرنامج مثل رقم الهوية أو المؤهل العلمي والدراسي أو حتى الحالة الاجتماعية لكي يستمر تلقيه للدعم، ومؤخرًا جدد البرنامج التذكير بضرورة تعديل البيانات ولهذا يبحث المستفيدين عن مهلة تحديث حساب المواطن ونوع البيانات التي يجب تغييرها بحالة حدوث أي تعديل عليها.
مهلة تحديث حساب المواطن
يواصل برنامج الدعم حساب المواطن تذكير المواطنين والمستفيدين منه بضرورة تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بهم وهذا لأهميتها في استمرار تلقيهم للدعم بناءً على شروط ومعايير الأهلية المعلنة من خلاله، والتي تتضمن ضرورة تطابق المعلومات المقدمة من خلال المستفيد مع المعلومات الرسمية المسجلة في الجهات الحكومية المختلفة، كما ذكر مهلة التحديث وهي 15 يوم حيث يصدر بعدها قرار بوقف صرف الدعم للمستفيد بحالة عدم تحديث البيانات التي تحتاج إلى تعديل سواء الخاصة بالمستفيد الأساسي أو بأحد التابعين له.
طريقة تحديث بيانات حساب المواطن
تغيير البيانات سواء المرتبطة بحالة المستفيد الأساسي أو التابعين تتمثل في دخل الأسرة الإجمالي أو أي تغيير خاص بالحالة الاجتماعية سواء الطلاق أو الزواج أو الوفاة أو الميلاد بجانب مستندات إثبات الاستقلالية، وهذا حيث يجب إرفاق المستندات الجديدة الدالة على استقلالية الفرد في حالة تغييرها من خلال آلية تحديث المعلومات المذكورة من حساب المواطن وهي كالآتي:
- الذهاب إلى برنامج حساب المواطن.
- تسجيل دخول عبر كتابة اسم المستخدم بالإضافة لكلمة السر ورمز التأكيد المرئي.
- الضغط على تبويب الخدمات الإلكترونية.
- التوجه إلى تحديث البيانات.
- إضافة المعلومات المرغوب تعديلها بالنظام.
- إتمام التحديث للمعلومات الخاصة بالمستفيد أو التابع.
- النقر على تأكيد بعد أن يتم الانتهاء من التحديث.
مراجعة البيانات حساب المواطن
دعا القائمين على برنامج حساب المواطن المستفيدين لضرورة تغيير وتحديث البيانات سواء المتعلقة بالدخل أو غيره وتقديم ورفع كل المستندات التي تؤكد صحة المعلومات التي تم تسجيلها لاستمرار تلقي الدعم، وهذا حيث أكد مدير التواصل في حساب المواطن على أهمية تقديم المعلومات بشكل صحيح خصوصًا أن البرنامج يرتبط بالكثير من الجهات التي لها علاقة بالأمر من أجل التأكد من المعلومات والبيانات المدخلة، موضحًا أن يتم إرسال رسائل نصية لكل المستفيدين الغير قائمين بأعمال تحديث البيانات أو الإفصاح عن مصدر الدخل الخاص بهم حتى يتم تغييرها، وبالتالي إعادة دراسة الأهلية لهم لرؤية مدى استحقاقهم الدعم لرفع كفاءة تقديم منافع ودعم الحكومة للمستحقين.