أعلنت وزارة الموارد البشرية عن ارقام التواصل مع حساب المواطن والتي يستطيع المواطنين والمستفيدين من الدعم التواصل مع الدعم الفني وخدمة العملاء، من أجل تقديم الشكاوى أو تقديم أي استفسار أو تساؤلات حول نزول دفعة الدعم أو تأخر موعد الصرف إلى آخره، وذلك لان الحكومة السعودية تهتم بشكل كبير بتوفير الراحة والخدمات الإلكترونية بالإضافة إلى التواصل عبر الهاتف، ويعد برنامج حساب المواطن هو احد البرامج التي اطلقتها الحكومة السعودية ضمن المبادرات الخاصة بمساعدة المواطنين والقضاء على الفقر والعوز داخل المملكة، ووفقا إلى الرؤية المستقبلية 2030 للملكة العربية السعودية، ويمكنكم التعرف على المزيد من المعلومات حول طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن عبر المقال.
ارقام التواصل مع حساب المواطن
وفرت وزارة الموارد البشرية ارقام التواصل مع حساب المواطن والتي تكون على النحو التالي:
- يمكنكم الاتصال على الرقم المجاني الموحد في حساب المواطن (19912)، وهو من الأرقام المتاحة من الساعة الثامنة صباحًا إلى الساعة الثامنة مساء، على مدار أيام الأسبوع.
- كما يمكنكم التواصل مع فريق الدعم للبرنامج عبر خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
- هذا بالإضافة إلى توفير خدمة العملاء للصفحة الرسمية حساب المواطن تويتر.
- هذا بجانب الدخول على الموقع الإلكتروني لبوابة حساب المواطن.
خطوات الاستعلام عن حساب المواطن الدفعة 60
يستطيع المواطن المستفيد من دعم حساب المواطن أن يقوم بعملية الاستعلام عن حساب المواطن الدفعة 60 لشهر فبراير القادم، والذي من المحدد صرفه في اليوم العاشر من شهر فبراير، وما عليكم إلا اتباع خطوات الاستعلام وهي كالتالي:
- أولا يمكنك أن تقوم بزيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثم قم بالنقر على تبويب الاستعلام عن حساب المواطن، من بين الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- عليك إدخال رقم الهوية الوطنية للمستفيد.
- ثم القيام بإضافة رمز التحقق المرئي الذي يظهر أمامك بالشاشة.
- بهدها قم بالنقر على أيقونة الاستمرار من اجل الحصول على البيانات المتعلقة بحسابك في البرنامج، حيث يتم الإعلان عن نتائج الأهلية.
- في حال ظهور الأهلية بانه غير مؤهل، فهنا يستوجب على المواطن أن يتعرف على أسباب عدم قبول الأهلية ويقوم بتحديث البيانات المتعلقة، أو تقديم المستندات المطلوبة، ويتم دراسة الأهلية من 15 يوم حتى 90 يوم.