اهتم المواطنين بمعرفة رقم حساب المواطن الموحد ، الذي وفره البرنامج، فهذا الرقم يمكن الاتصال به طوال أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة، والسبت، فتستطيع أن تستفسر عن كل ما تريده من خلاله، كذلك تستطيع التواصل مع البرنامج من خلال خدمة صوتك مسموع التي وفرتها وزارة الموارد البشرية لجميع المستفيدين من البرنامج.
رقم حساب المواطن الموحد
أوضح برنامج حساب المواطن أنه من الممكن أن يقوم المستفيدين منه بالتواصل معه، وذلك من خلال رقم حساب المواطن الموحد والمجاني الذي وفره لهم، وهذا الرقم يكون: 19912، وذلك من يوم الأحد، إلى يوم الخميس، وهذا بدءًا من الساعة الثامنة صباحًا، إلى الساعة الثامنة مساءًا، حيث أنه متوفر لتقلي جميع الاستفسارات من المستفيدين، وكذلك الشكاوي الخاصة بهم، هذا بجانب انه من الممكن أن تتواصل معه من خلال حساب خدمة المستفيدين، الذي يوجد بتويتر.
كذلك كما قلنا في السابق، تستطيع أن تتواصل مع البرنامج من خلال خدمة صوتك مسموع، إذ أن هذه الخدمة من بين الأربع خدمات التي يقوم البرنامج بتقديمها، وهي هدفها إتاحة، وتحقيق كل ما يرغب فيه المستفيدين، بغية زيادة جودة، وكفاءة الخدمة، هذا بجانب أنها تكون قناة مستحدثة توفر للمستفيد الانتقال إلى بوابة البرنامج، وإدخال كل ما يقابله من استفسارات، وبعد ذلك رفع الطلب بشكل إلكتروني.
استعلام حساب المواطن
يمكن ان تستعلم عن دعم حساب المواطن بكل سهولة، بواسطة السير على الخطوات المقبلة:
- أولًا: الذهاب إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثانيًا: الضغط على عبارة “الاستعلام عن حساب المواطن”.
- ثالثًا: كتابة رقم الهوية.
- رابعًا: كتابة الرمز المرئي.
- خامسًا: النقر على كلمة “الاستمرار” حتى تتمكن من الاستعلام عن الأهلية.
- سادسًا: سوف تظهر أمامك كل التفاصيل المتعلقة بتلقي الدعم، بجانب نتائج الأهلية.
اعتراض حساب المواطن
بين حساب المواطن أنه عندما تكون نتيجة الأهلية “غير مؤهل”، فإنك تستطيع أن تقدم طلب على تلك النتيجة، وهذا بعد اتباع الخطوات التالية:
- أولًا: الذهاب لموقع حساب المواطن الرسمي.
- ثانيًا: النقر على أيقونة ” دراسة الأهلية”.
- ثالثًا: النقر على أيقونة “أسباب عدم الأهلية”.
- رابعًا: الضغط على أيقونة” تقديم الطلب”.
- خامسًا: إرسال كافة الأوراق اللازمة إن وجدت.