تم الإعلان عن توقف خدمات ديوان المظالم لفترة مؤقتا تصل إلى ثلاثة أيام لإجراء أعمال خاصة بالصيانة سعيا منها لتطوير الخدمات الرقمية المقدمة مع العمل على تقديم أفضل الحلول الممكنة، وتم نشر هذا التنوية عبر الصفحة الرسمية للديوان على حساب تويتر، وتقدم المنصة عدد من الخدمات الإلكترونية تنفيذا للخطة الموضوعة من قبل الحكومة السعودية لتسهيل كافة القطاعات الخدمية باستخدام أحدث التقنيات والحد من استخدام الورقيات تطبيقا لبرنامج التحول الرقمي والرؤية الخاصة 2030، وقد بلغ عدد المستفيدين منذ إطلاق تلك المنصة 4,598,138 في شتى أنحاء المملكة.
توقف خدمات ديوان المظالم
نوه ديوان المظالم السعودي عن توقف الخدمات المقدمة للمواطنين وكافة المستفيدين في جميع المحافظات بالمملكة العربية السعودية سعيا لتقديم أفضل الحلول الممكنة لتوافر بيئة رقمية آمنة وهذا نظرا لبعض أعمال الصيانة الخاصة بالتقنيات المستخدمة في هذا القطاع الداخلي والخارجي وهذا بداية من يوم الخميس الموافق اليوم الثاني من شهر ربيع الأخر لعام 1444 في تمام الساعة الرابعة م، الموافق السابع والعشرين من شهر أكتوبر لعام 2022، إلى السبت الرابع من نفس الشهر الموافق التاسع والعشرين من الشهر الميلادي الساعة الــــــ 11 مساءا.
وتتيح الخدمة إيداع وتبادل المذكرات عبر منصة معين الرقمية المقدمة من الدفاع الأول من المدعى عليهم، مع إمكانية تبادل المذكرات ومرفقاتها في جميع الدعاوي المنظورة أمام المحاكم الإدارية والاستئنافية الإدارية في جميع أنحاء المملكة، كما يولى الديوان بتوجيه مباشر من رئيس الديوان الشيخ الدكتور خالد بن محمد اليوسف، مع متابعة الإحصائيات الخاصة بالخدمات المقدمة من المنصة هدفا في تقييم أداء الخدمات وصولا إلى ضبط معايير الجودة التي يتلقاها المنتفع.
ديوان المظالم تقديم شكوى
تتاح خدمات منصة “معين” للمواطن والمقيم على حد سواء وهذا وفقا للمواد والإجراءات النظامية والقواعد المرسومة للخدمة، حيث يتمكن الطالب قيد الدعوى إلكترونيا وذلك دون الحاجة إلى مراجعة المحكمة حتى الموعد الأول للجلسة وهذا من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى المنصة الرقمية “معين”.
- ومن ثم اضغط على الأيقونة الخاصة بالخدمات الإلكترونية المقدمة.
- اضغط على أيقونة “مستخدم”.
- بعد ذلك عليك بتعبئة كافة البيانات التي يتم طلبها.
- ثم اختر خدمة “تقديم دعوى”.
- ابدأ باستخدام الخدمة تبعا لطبيعة القضية المقدمة.