وزارة الموارد البشرية تتيح رقم الضمان الاجتماعي المطور الموحد لاستقبال استفسارات المستفيدين

قدمت وزارة الموارد البشرية لكل المستفيدين والمستحقين لبرنامج الضمان طرق متعددة للاستعلام والاستفسار عن المعلومات المتعلقة به من ضمنها رقم الضمان الاجتماعي المطور 1444، وهذا حيث يتم التواصل من خلاله مع أحد ممثلي خدمة العملاء من أجل طرح الاستفسارات والأسئلة الخاصة بالبرنامج للحصول على إجابة لها، والجدير بالذكر أن الوزارة لم توفر فقط تلك الخدمة بل وفرت أيضًا خدمة صفحة العميل والتي يتم الذهاب لها من خلال الإنترنت.

رقم الضمان الاجتماعي المطور

لأن نظام الضمان الاجتماعي يعد من ضمن أحد وأهم الأنظمة الداعمة للمواطنين بالمملكة العربية السعودية قدمت وزارة الموارد الكثير من الطرق التي يمكن من خلالها الاستعلام والاستفسار عن معلومات البرنامج من ضمنها رقم الضمان الاجتماعي المطور وهو 19911 والذي يمكن استخدامه طوال أيام الأسبوع فيما عدا أيام العطل والإجازات الرسمية، حيث يستقبل فريق الدعم الفني الخاص بالوزارة كل شكاوى واستفسارات واعتراضات المواطنين عبره، كما وفرت أيضًا عدة طرق أخرى يتم من خلالها التواصل مع البرنامج من ضمنها حساب خدمة المستفيدين تويتر وخدمة صفحة العميل بدلاً من صوتك مسموع.

الضمان الاجتماعي المطور صفحة العميل

أوضحت وزارة الموارد البشرية بالمملكة أن خدمة صوتك مسموع تم إغلاقها ولكن تم إتاحة خدمة بديلة لها، حيث يمكن من خلالها رفع الطلبات وهي خدمة صفحة العميل وهذا عبر الآتي:

• الذهاب إلى خدمة صفحة العميل بمنصة الوزارة.
• إضافة رقم الإقامة أو الهوية.
• تسجيل كلمة السر.
• النقر على دخول.

موعد نزول الضمان الاجتماعي لهذا الشهر

يوجد موعد محدد من أجل صرف معاش الضمان الاجتماعي كل شهر وهو واحد وفقًا للتقويم الميلادي، وهذا حيث يستطيع كل المستفيدين الاستعلام عن نزول الراتب بحساباتهم واستحقاقهم فور إعلان إدارة البرنامج عن نزول الدعم، ولشهر أبريل سوف يتم تأجيل صرف معاش الضمان يوم، وهذا لأن واحد يوافق إجازة أسبوعية وبالتالي يتم تراجع الصرف ونزول الدعم وهذا وفقًا للمذكور من خلال وزارة الموارد البشرية والتي حددت سابقًا بأنه بحالة صادف إجازة يمكن تقديمه أو تأخيره بناءً على ما تقتضيه المصلحة العامة.

استعلام عن الضمان عبر النفاذ الوطني

وفر نظام الضمان الاجتماعي بالسعودية إمكانية التحقق من المعلومات الخاصة بالمستفيد من خلال النفاذ الوطني وهذا عبر الآتي:

• الذهاب إلى موقع الضمان المطور.
• النقر على تسجيل دخول عبر النفاذ.
• إضافة رقم الإقامة أو الهوية بجانب كلمة السر متعلقة بأبشر.
• الضغط على تسجيل دخول.
• تدوين رمز التحقق المرئي.
• النقر على متابعة وهكذا سيتم تحميل الحساب الشخصي.