شريحة الجوال تُعَدُّ عنصرًا أساسيًا للاستفادة الكاملة من الخدمات التي يُقدِّمها أي جهاز محمول في العالم. إن عدم وجود شريحة في الهاتف يُعيق قدرتنا على إرسال أو استقبال المكالمات بشكل أساسي. وفي كثير من الأحيان، يتعرض الأفراد لفقدان شرائح اتصالهم، وفى هذا المقال سوف نعرض لكم كافة التفاصيل عن طريقة استخراج شريحة بدل فاقد stc من التطبيق أو الخدمة الذاتية 2023 بالإضافة إلى ذلك، سنتناول العديد من القضايا والمسائل التي تهم مشتركي هذه الشركة والتي تشمل مجموعة متنوعة من الأسئلة والعروض التي يمكن الاستفادة منها.
طريقة استخراج شريحة بدل فاقد stc
أعلنت شركة الاتصالات السعودية (STC) عبر قسم العلاقات العامة وخدمة العملاء عن متطلبات جديدة لاستخراج شرائح بديلة للمقيمين، حيث يتوجب على الأفراد التحقق من صلاحية بطاقات الإقامة قبل البدء في عملية استخراج الشريحة البديلة. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون بطاقة الهوية الخاصة بالمقيم سارية المفعول وغير منتهية، لاستخراج شريحة بديلة من خلال تطبيق “mystc”، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق “mystc”.
- اضغط على “استخدام حساب آخر”.
- انتقل إلى “متجر mystc”.
- من القائمة الرئيسية في أعلى الزاوية اليسرى، اختر “بدل شريحتك”.
- اختر نوع الشريحة التي فقدتها (شريحة جوال أو شريحة بيانات).
- سيُطلب منك إدخال رقم الشريحة المفقودة.
- سيُطلب منك أيضًا إدخال آخر أربعة أرقام من بطاقة الهوية الخاصة بصاحب الشريحة الضائعة.
- أدخل الاسم الأول واضغط على “استمرار”.
- قم بملء الحقل بالاسم الأخير (العائلة)، ثم اضغط على “استمرار”.
- أدخل رمز التحقق الذي تلقيته على جوالك وقدمته في الطلب.
- اختر إذا كنت ترغب في توصيل الشريحة إلى عنوانك.
- سيُطلب منك تحديد موقعك على الخريطة.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
- ستظهر لك تفاصيل الطلب بما فيها الرسوم اللازمة (28.75 ريالًا) بما في ذلك تكلفة التوصيل إلى باب منزلك.
- بعد إرسال الطلب بنجاح، ستتلقى إشعارًا يتضمن رقم الطلب لمتابعة العملية.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة تسهل عملية استخراج شرائح بديلة للمقيمين وتقلل من الوقت والجهد المطلوبين لهذا الغرض.
عبر الخدمة الذاتية
باستخدام أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لشركة الاتصالات في جميع مناطق المملكة، يمكنك الحصول على شريحة بدل فاقد من خلال الخطوات التالية:
- قم بزيارة أحد أجهزة الخدمة الذاتية.
- من الشاشة الرئيسية، حدد خيار إدارة رقمك.
- اضغط على الخيار رقم (2) المخصص لاستبدال الشريحة.
- انقر على زر “استمرار”.
- حدد نوع هوية صاحب الشريحة (مواطن، خليجي، مقيم، زائر).
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة الخاص بك.
- سيُطلب منك إدخال الرقم المُفقود الذي ترغب في استبداله.
- اختر جنسيتك، وإذا لم تجدها مدرجة، قم بالبحث عن الجنسية.
- سيتم عرض رسوم الشريحة بدل فاقد، والتي تبلغ (28.75) ريال.
- بعد النقر على “استمرار”، ستُطلب منك اختيار وسيلة الدفع (مدى، فيزا، ماستركارد).
- في الخطوة التالية، يُطلب منك ملء بيانات بطاقة الفيزا أو مدى، وتشمل الرقم التسلسلي للبطاقة وتاريخ انتهائها، إلى جانب الرقم السري المكون من ثلاثة خانات.
- ثم ستُطلب منك تحديد كيفية تسجيل الشريحة، سواء عبر بصمة الجهاز نفسه أو باستخدام بيانات الدخول الموحدة.
- في الخطوة الأخيرة، انقر على زر “إصدار الشريحة”.
- ستتلقى إشعارًا يُؤكد عملية الاستبدال.
- انتظر لبضع دقائق للحصول على شريحتك الجديدة على الفور.