بعد صرف دعم المواطن لشهر نوفمبر 2022، كثرة التساؤلات من قبل المستفيدين عن خطوات تقديم اعتراض على عدم نزول حساب المواطن الدفعة 60، على الرغم من توفر شروط الاستحقاق وصدور نتائج الأهلية مؤهل، وعلية قامت منصة خدمة المستنفدين بإعادة التذكير بآليات الاعتراض حتي يتم تقديمه في الموعد المحدد.
اعتراض على دعم نزول حساب المواطن
عاني الكثير من مستفيدي دعم حساب المواطن من بعض المشكلات مع إيداع الشهر الحالي نوفمبر 2022، وكان من أبزرها عدم نزول الدعم على الرغم من نتائج الأهلية مؤهل، وذلك يكون راجعا إلى أسباب وقف الصرف والتي يتم الإعلان عنها مسبقًا من قبل وزارة الموارد البشرية والتي جاءت كالأتي:
- عدم تحديث بيانات المستفيدين والتابعين عبر المنصة بصورة مستمرة.
- تسجيل المستفيد لبيانات خاطئة بعرض التحايل لصرف الدعم.
- ظهور حالة المستفيد غير مؤهل أو صفر.
تقديم اعتراض حساب المواطن
الاعتراض على دفعات معاشات المواطن يتم في فترة محددة، يجب أن تكون خلال 90 يوم من تاريخ وقف الصرف عن المستفيدين، حتي يتم مراجعة من قبل الجهات المالية المسؤولة عن الدعم، وإصدار النتيجة في أسرع وقت، أما خطوات تقديم الاعتراض فتكمن في:
- انتقل إلى منصة حساب المواطن عبر شبكة الإنترنت.
- سجل دخول عبر المنصة من خلال كتابة ” اسم المستخدم، كلمة المرور”.
- من الصفحة الرئيسية توجه إلى ” دراسة حالة الطلب”.
- إطلاع على جيدًا على أسباب الرفض.
- توجه إلى الأيقونة الخاصة ” بتقديم اعتراض”.
- ابدأ في تسجيل كاف البيانات التي تطلب منك ويجب أن تكون صحيحة.
- ارفق المستندات التي تطلب منك.
- ومن ثم تأكيد الطلب ومن ثم إرساله.
متي يتم الرد على اعتراض حساب المواطن
بعد تقديم الاعتراض الإلكتروني، يتم الإطلاع علية من قبل الجهات المسؤولة عن الصرف والتحقق من توفر شروط الاستحقاق المعلن عنها، كل ذلك يتم في أقصاها 3 شهور من الساعات الأولي للتقديم الاعتراض.
موعد إعادة صرف حساب المواطن بعد تقديم الاعتراض
ودر هذا السؤال من قبل أحد مستفيدي الدعم الذي تعرضوا إلى التوقف المفاجئ، وعلية أكدت منصة خدمة المستفيدين أنه في حال قبول الاعتراض وظهور النتيجة مؤهل يحصل المستفيد على الدعم مع إيداع الشهر التالي من ظهور النتيجة، مع صرف الدفعات المتأخرة بأثر راجعي حد أقصي 5 أشهر.
في حال قبول الاعتراض، سيتم صرف قيمة دعم #حساب_المواطن المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الفترة التي تبدأ من تاريخ يوم صدور نتيجة الأهلية إلى تاريخ يوم قبول الاعتراض، وتُحتسب مدة الأثر الرجعي بالأشهر وبحد أقصى خمسة أشهر.
— حساب المواطن (@citizenaccount) March 2, 2018
تسجيل حساب المواطن الجديد
مساعدات حساب المواطن المالية يتم صرفها من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى الاسر التي تعاني من ظروف مالية صعبة وتنطبق عليه شروط الاستحقاق، التسجيل يتم بصورة إلكترونية كالاتي:
- توجه غلى منصة دعم حساب المواطن.
- اضغط على أيقونة ” تسجيل حساب جديد”.
- إطلاع على الشروط والأحكام جيدًا ومن ثم نشط “موافق”.
- عليك هنا تسجيل كافة البيانات التي تطلب منك.
- ارفق كافة المستندات المطلوبة التي تثبت من خلالها استحقاق لصرف الدعم.
- انقر على حفظ الطلب المقدم.
- ومن ثم إرسال.