أعلن برنامج حساب المواطن عن اقتراب إيداع الرواتب في حسابات المستفيدين، لكن بعض الأشخاص لم يتلقوا الرسالة الخاصة بالتحويل، لذلك تساءل المستفيدون عن سبب عدم نزول دعم حساب المواطن، في حين أن هناك بعض الفئات الذين تلقوا الدفعة بدون أدنى مشاكل، لذلك سنوضح لكم في السطور التالية أسباب عدم نزول الدفعات الجديدة في حسابات المستفيدين وما هو الاجراء الذي يجب اتخاذه حتى يستمر الصرف.
أسباب عدم نزول دفعات حساب المواطن
تبين أن هناك عدة أسباب لعدم نزول الدعم في حسابات بعض المستفيدين، وانتهاء صلاحية فئات الدعم الأساسية والتكميلية التي لم تنجح هذا الشهر وهناك عدة أسباب لذلك منها التالي:-
- عدم الإفصاح عن الدخل عند تغيير البيانات.
- يتم عرض حالة الدفع على أنها غير صالحة أو غير مقبولة.
- إذا لم تكن قد قدمت اعتراضًا على حساب مواطنك خلال الفترة التي يحددها البرنامج، فسيكون هذا 90 يومًا من تاريخ التنازل عن حالة عدم أهليتك.
- الاحتيال أو إخفاء المعلومات وعدم تحديث البيانات وإدراج معلومات خاطئة ومضللة لإخفاء الدخل.
طلب حساب مواطن برقم الهوية
يمكن للمواطنين المسجلين في “دعم حساب المواطن” طلب المعلومات التي يرغبون في معرفتها باتباع آليات الطلب الموضحة من قبل مسؤولي البرامج التالية:
- انتقل إلى برنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول باستخدام معلومات حسابك.
- الضغط على الوصول المحلي.
- أدخل المعلومات المطلوبة مثل الاسم وكلمة المرور ورابط التحقق.
- تسجيل رقم الهوية.
- انقر فوق مؤهلات التدريب.
- هذه هي الطريقة التي سيتم بها عرض المعلومات الخاصة بالمستفيد.
الاعتراض على دفعات حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من دعم حساب المواطن الاعتراض على المبالغ الممنوحة من خلال الإجراءات التي يوفرها المسؤول على النحو التالي:
- انتقل إلى برنامج حساب المواطن.
- بالإضافة إلى اسم المستخدم، قم بتدوين معلومات الحساب الواردة في كلمة المرور.
- اكتب رمز التحقق وانقر فوق تسجيل الدخول.
- حدد شكوى.
- أضف البيانات المطلوبة.
- تحميل المستندات.
- انقر فوق ملف شكوى.
- انتظر حتى تنظر السلطة المختصة في محتوى الشكوى.
- سيتم الرد على النزاعات عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال حساب المواطن.