ما هي خطوات تقديم شكوى لانقطاع المياه؟ شركة المياه الوطنية توضح

قامت شركة المياه الوطنية بتوضيح هام حول خطوات تقديم شكوى لانقطاع المياه وتعمل الشركة على توفير كافة الخدمات بطريقة إلكترونية من خلال موقعها، وتعمل على توفير الخدمات والاستجابة لطلبات المستفيدين بطريقة سريعة عبر وسائل التواصل المختلفة، وفي حال انقطاع المياه يتم تقديم شكوى من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني واتباع الخطوات التالية.

خطوات تقديم شكوى لانقطاع المياه

عرفت شركة المياه الوطنية من خلال صفحة الرسمية على منصة تويتر خطوات تقديم شكوى لانقطاع المياه وإذا كان حالة العداد في حالة تشغيل، وتم انقطاع المياه لا بد من رفع شكوى عبر الموقع الإلكتروني عن طريق التالي:

  • الدخول على الصفحة الرئيسية على منصة شركة المياه الوطنية.
  • اختيار خدمات التواصل ومنها اختيار الشكاوى.
  • الضغط على تقديم شكوى جديدة.
  • تحديد نوع الشكوى لإمداد المياه وانقطاع المياه.
  • ثم يتم وصف الشكوى ونقل رمز التحقق.
  • إرفاق المستندات إن وجدت ثم الضغط على إرسال الطلب.

أعمال الصيانة والتشغيل

تعمل شركة المياه الوطنية على تقديم كافة الخدمات في كافة أنحاء المملكة ومنها أعمال الصيانة وتشغيل محطات معالجة مياه الصرف الصحي والتي قامت من خلال الاتفاق مع شركة الخريف لتقنية المياه والطاقة، بعقد التشغيل والصيانة لمحطة معالجة مياه الصرف الصحي في مدينة الرياض في عدد من المحطات، حيث تقوم الشركة بتقديم كافة الخدمات الخاصة بالمواطنين في كافة أنحاء المملكة.

تطبيق شركة المياه الوطنية

من خلال تطبيق شركة المياه الوطنية على الهاتف المحمول يتمكن من الأفراد من الحصول على كافة الخدمات وأكثر من 35 خدمة للعقار منها:

  • توصيل المياه وطلب توصيل خدمات الصرف الصحي.
  • نقل ملكية العقار تقديم طلبات لصهريج مياه.
  • شكوى انقطاع المياه تقديم بلاغات المياه.
  • وتقديم تسجيل منشأة تجارية وغيرها من الخدمات العديدة التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني او التطبيق بطريقة الإلكترونية كاملة.

بلاغات المياه على موقع شركة المياه الوطني

توفر شركة المياه الوطنية خدمة بلاغات المياه للعملاء لتقديم بلاغات عن طفح الصرف الصحي والتسربات العداد والشبكة والمحافظة على الموارد المائية والبيئة، ويتم تقديم هذه الخدمة عبر القنوات الرقمية منها الموقع الإلكتروني أو تطبيق الشركة على الهاتف المحمول ويتم:

  • الدخول على الموقع الإلكتروني واختيار الدعم والمساعدة.
  • من القائمة الخاصة ببلاغات المياه.
  • ثم تحديد المنطقة والمدينة ونوع البلاغ.
  • تحميل الصور وتحديد الموقع على الخريطة.
  • ثم الضغط على إرسال البلاغ.