عاجل .. حماية المستهلك توضح عند تسليمك عملة تالفة بإمكانك استبدالها 2024

أوضحت حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية، أنه عند تسليمك عملة تالفة بإمكانك استبدالها ، وذلك للمواطنين والمقيمين والزوار، حيث تعد العملات الورقية التالفة مشكلة يواجهها الكثير أثناء عملية البيع والشراء خاصة في التعامل النقدي، وقد تم حل المشكلة من أساسها باستبدال تلك العملات.

حماية المستهلك

أوضحت جمعية حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية، أنه عند تسليم الفرد عملة تالفة بإمكانه القيام باستبدالها على الفور، حيث أنه من حق الفرد عدم تلقي أموال تالفة وغير صالحة عند عمليات البيع أو الشراء، كما يجب الاتصال على الجمعية في حال حدوث مشكلة في ذلك، من خلال ما يلي:

  • هاتف : 0112893862.
  • البريد الالكتروني :[email protected].
  • عنوان بريدي :6599 طريق ابي بكر الصديق، حي النرجس الرياض 13346 – 2654.

ترخيص التخفيضات

كما أكدت حماية المستهلك على ضرورة الانتباه لوجود ترخيص التخفيضات بشكل ظاهر على واجهة المحل التجاري قبل أن تتم عملية الشراء، وفق التفاصيل التالية:

  • هناك الكثير من الإعلانات الترويجية والتخفيضات تسعى منها المحلات والمتاجر في جذب أكبر عدد ممكن من العملاء.
  • حيث يتم العمل واستغلال موسم التخفيض، والقيام بتقديم عروض وتخفيضات غير حقيقية أي وهمية لتصفية المعروض بدون أن تغير القيمة الحقيقية في السعر.
  • قد دفعت تلك التصرفات والمخلفات وزارة التجارة السعودية لأخذ بعض الإجراءات التي من خلالها تمكنت من ضبط التخفيضات وتنظيمها.
  • حيث شملت تلك الإجراءات ما يقرب من الـ نصف مليون متجر، إلى جانب المتاجر الإلكترونية والتي لها حق طلب ترخيص للتخفيضات.

اشتراطات الحصول على التخفيضات

أوضح المتحدث الرسمي لوزارة التجارة في المملكة عبدالرحمن الحسين من خلال حسابه الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي إكس بأنه في المناسبات الموسمية تزيد التخفيضات والعروض، لذلك يجب على المحلات والمتاجر الإلكترونية، ما يلي:

  • القيام بإجراءات الحصول على الترخيص.
  • كما يجب إبراز الترخيص في مكان واضح في المتجر الإلكتروني أو المحل التجاري.
  • كما يلزم على المتاجر التوضيح للمستهلكين كم تبلغ نسبة التخفيض وسعر المنتج قبل وبعد.
  • بينما يجب أن يتضمن الباركود تلك المعلومات حتى يتمكن المستهلك من التحقق بنفسه من صحة التخفيض وأنه غير وهمي.
  • كما في حال كان العرض من قبل متجر إلكتروني.
  • فسوف يتم التحقق من مدى صحته عن طريق موقع الوزارة أو منصة معروف.
  • بينما في حالة عدم التزام المتاجر بنسبة التخفيض التي تم الإعلان عنها من خلال اللوحات بالمحل أو على القطعة.
  • فسوف يتم فرض عقوبة وغرامة عليهم.