تقديم شكاوى مكتب العمل من الأمور التي تهم الأفراد والشركات ورجال الأعمال، وقد وفرت وزارة العمل تقديم الشكاوى والاستفسارات من خلال موقعها على شبكة الإنترنت مما سهل الحصول على الخدمة والتعرف على الحلول المناسبة دون الحاجة لمراجعة المكاتب إلا في حالة الضرورة القصوى فيتم حجز موعد مكتب العمل عبر موقع الوزارة للتواصل المباشر مع المسؤولين، سوف نتعرف على خطوات تقديم الشكوى بالتفصيل وكيفية حجز موعد مكاتب العمل في المملكة.
تقديم شكاوى مكتب العمل
تتعدد الشكاوى وأنواعها الخاصة بمكتب العمل من المواطن أو المقيم ضد صاحب العمل أو من الشركات ضد العمالة الوافدة أو تقديم بلاغ تغيب وخلافه من الأنواع الخاصة بالشكوى ويتم تقديم الشكوى من خلال التالي:
- من متصفح الإنترنت يتم الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الإلكتروني.
- تسجيل الدخول من خلال حساب الفرد أو مفوض الشركة بالاسم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- من دليل الخدمات يتم الضغط على النزاعات والشكاوى والانتقال إلى الخدمة.
- الضغط على بدء الخدمة وكتابة البيانات المطلوبة ومنها عقد العمل والهوية ورقم التواصل.
- يتم التحقق من صحة البيانات الخاصة بمكتب الاستقدام.
- يتم حجز موعد والذهاب غلى مكتب العمل خلال 72 ساعة لاستكمال النظر في الشكوى
خدمة العملاء والاستعلام عن الشكوى
من خلال التواصل عبر خدمة العملاء على موقع وزارة العمل يتمكن الأفراد من متابعة الشكوى والاستعلام عنها، أو من خلال خدمة الاستعلامات على موقع الوزارة.
- توفر الوزارة رقم التواصل المجاني” 19911″ لتقديم الشكاوى والاستعلام عنها والاستفسار عن خدمة.
- يتمكن صاحب الشكوى من الدخول على حسابه ومن خلال رقم الشكوى يتم الاستعلام عن موقفها.
- يمكن حجز موعد ومراجعة المكاتب المختصة بالشكوى لمعرفة حالة الشكوى وتقديم الحل.
حجز موعد مكاتب العمل
- يتم حجز موعد مكاتب العمل من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- يتم الدخول على أيقونة تواصل معنا من الشريط العلوي واختيار حجز موعد.
- الانتقال إلى الخدمة وتحديد مكتب العمل المراد الذهاب إليه ويمكن الاستعلام عن الفروع من الموقع.
- التوجه إلى حجز الموعد وتلقي رسالة تم الحجز والذهاب إلى المكتب المحدد.